送电后，发现低压进线总柜电压只有200V？供电部门通知，原来10KV线路升级到20KV；用户就把变压器电压档打到20KV（双触头变压器10KV/20KV）；更换档位后，结果电压还是10KV的，导致低压侧只有200V？
这个谁能帮我推断啊？20KV的变压器档位，送的是10KV的电，为什么运行后低压侧只有200V啊？
有计算过程最好！！谢谢啊！！