为什么客户联系一段时间就断了？
为什么不能收到客户持续稳定的翻单？
如何巩固和发展客户关系？
其实，我们更需要考虑的是，如何做一个好供应商呢？
前期我们已经讨论过如何及时详细的跟进讯盘，今天我们再从以下五个方面探讨如何做一个好供应商：

质量
客户从刚开始接触到持续下单，一般都要经历寄样、试订单、小单、大单的过程。中间任何一个环节出现质量问题，都有可能前功尽弃。样品与大货之间，批次与批次之间，订单与订单之间质量不一致，又怎么能赢得买家的信任呢？
所以要保证质量的一致性，确立严格的质量管理和控制体系。如果在跟客户接触过程中，尽早描述企业的质量管理办法和控制流程，那我们就更容易得到买家的持续关注。

价格
前期的报价自是不必说，合作中的价格也不是一成不变的。
我们在考虑自身利益的同时也要考虑客户的利益。当原材料价格调整，批量生产等因素使得我们的成本下降时，不能抱有多赚一单是一单的侥幸心理，而应从长远利益出发，适时主动调整价格，保持价格的竞争力。这样在赢得客人信任的同时，也保护了双方的利益。而一旦遇到材料涨价等因素必须向客户提价时，客户就同样也会考虑到您的利益。

专业
买家肯定倾向于专业的供应商。
专业度体现在产品和国际贸易两方面，您要把您的专业性，渗透在每一次的回复中，不断地提醒买家，您是非常专业的供应商。如果我们的回复经常丢三落四，答非所问，必然给客户留下不好的印象。
专业也表现在研发能力上。只有不断的按客户的要求开发新的款式新的产品，才能进一步巩固客户关系，让我们的企业更有竞争力。一个成功的老外贸说，他每年都要开发5-6种新产品。由于市场激烈的竞争，一个产品的生命周期越来越短。如果不做新产品，迟早要被买家淘汰出局。

服务
服务是贯穿始终的，做外贸就是做服务。
服务要让客户觉得他是重要的。
是否有问必答，言出必践？
客户下了订单后，是否立即通知客户预计的出运日期？是否及时通知订单的生产情况？
货物出运之后，是否通知客户装运信息？是否及时提供单据副本？
及时周到的服务可以充分体现一家公司是否严谨规范，也会更让客户有安全感。

诚信
言出必践，对所承诺的内容，要确保可以达到。商场如战场，我们的失信，如推迟交货期、质量达不到客户的要求，都会直接导致双方关系的破裂。特别是在跟客户接触的初期，双方关系还很脆弱，如果答应客户的不能做到，在有其他候选供应商的情况下，我们会被买家毫不犹豫的首先淘汰。
上海蓝帕控制阀门有限公司＿电动/气动的阀门专家！０２１-６４４２３４００－１９　　　　　郭先生13764138562