“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”普遍获得认同

调查结果显示，对于“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”这一说法，绝大多数企业经营者表示认同，同意的占９５．８％，不同意的只有３．７％。大多数企业经营者也认同企业的根本责任是“为社会创造财富”和“促进国家的发展”，所占比重分别为８７．４％和７８．４％，不同意的分别为１２％和１９％。相对而言，赞同企业的根本责任是“为股东创造利润”的比重相对较低，同意的为６７．９％，不同意的为３１．５％。

需要注意的是，不少企业经营者在认同社会责任的同时，也比较关注企业履行社会责任的成本，可能会权衡企业自身发展和社会贡献之间的关系。调查结果显示，近七成（６９．７％）的企业经营者同意“履行企业社会责任会增加企业的成本”，对此表示不同意的占２８．８％。

关于“企业履行社会责任对企业持续发展的重要性”，调查结果显示，认为 “非常重要”或“比较重要”的企业经营者占８３．２％，认为“不太重要”的占１１．５％，认为“没有影响”的只有３．８％。

提升形象被当作企业履行社会责任的首要动因


调查结果显示，６５．２％的企业经营者认为过去三年来企业社会责任感“有所提高”或“明显提高”，认为“没什么变化”或“下降”的分别为２４．７％和１０．１％。

调查结果显示，企业经营者对本企业在履行社会责任方面的评价比较高。对履行法律责任的表现评价最高（平均为５．９５），其次是伦理责任（平均为５．７５），经济责任居第三（平均为５．５９），公益责任居后（平均为５．１４）。

调查结果显示，８３．７％的企业经营者认为本企业“积极参与社会、社区公益活动”，７７．７％的企业经营者所在的企业捐助了慈善事业。调查中了解了企业过去一年在社会捐赠方面的支出情况。调查结果显示，绝大多数（９０％）的企业都不同程度地参与了社会捐赠。２２．５％的企业过去一年中的社会捐赠超过１０万元，６７．５％少于１０万元，仅有１０％没有捐赠。

不同类型和经营状况的企业在社会捐赠方面存在一定差异。大型企业、上市公司、国有企业、外资企业、盈利企业、处于成长和成熟阶段企业的社会捐赠相对较多。在过去一年中，有６０．７％的大型企业社会捐赠超过１０万元，上市公司为５０．５％，国有企业为２７．９％，民营企业为１９．９％，盈利企业为２６．４％，成熟阶段的企业为２６．３％，成长阶段的企业为２４．４％。

调查结果显示，在企业经营者看来，企业履行社会责任的首要动因是“提升企业品牌形象”，选择比重为７１．３％。其他被选项目按照比重从高到低的顺序依次是：“为社会发展做贡献”（３８．９％）、“获得政府认同”（３７．７％）、“建立持续竞争优势”（３３．４％）、“树立企业家个人形象”（２９．１％）、“实现企业家个人价值追求”（２５．８％）、“更好地创造利润”（１７．８％）等。

企业缺乏社会责任的主要原因

调查结果显示，企业经营者对于企业缺乏社会责任感的原因选择较多的是“企业经营困难”（５４．４％）、“企业经营者的素质不高”（４９．７％）、“缺乏良好的社会诚信环境”（４８．８％）和“社会相关部门没有履行好自己的责任”（２９．４％），其他依次是：“恶性竞争”（２２％）、“主管部门中存在腐败”（１９．４％）、“有关企业社会责任的教育培训不够”（１４％）、“对违法违规企业惩罚不够”（１２．７％）、“同业中违法违规行为的影响”（１０．３％）、“监管部门监督不力”（７．８％）、“公司治理结构不健全”（５．８％）等。

值得注意的是，“缺乏良好的社会诚信环境”被视为导致企业缺乏社会责任的首要外在原因，如前所述，调查也发现企业经营者认为不讲诚信是企业不履行社会责任最突出的表现之一。

调查表明，要促进企业更好地履行公益责任，不仅需要提高企业自身的经济实力，提高企业经营者的社会责任感，而且需要健全相关制度，创造良好的社会文化环境和舆论环境。

企业社会责任运动最早兴起于上世纪８０年代的欧美发达国家，而推动这一运动的便是市场上的消费者。消费者一开始只是注重产品的质量，后来，他们逐渐关心起环境、职业道德和劳动保障等多个问题，并因此向企业提出了更多社会责任要求。此外，一些涉及绿色和平、环保、劳工利益等非政府组织及舆论也不断呼吁，要求企业除增加利润外，必须担负起相应的社会责任。迫于外界压力和自身发展的需要，很多欧美跨国公司从那时起，纷纷制定社会责任守则，包括通过环境、职业健康标准认证，接受舆论监督等等。

到１９９７年，美国和欧洲一些国家联合推出了“企业社会责任的国际标准”；２００２年，联合国正式发布了《联合国全球协约》。至此，企业除增加利润外，更要担负起社会责任已成为广泛共识。

近两年来，环境责任成为西方很多国家对企业社会责任的首要要求。瑞典“企业社会责任环球奖”的获奖者之一是一家发展生物能源的瑞典公司，该公司代表在谈起推广生物能源遇到的困难时指出，最大的障碍并非是政府的不支持，更不是百姓的不认可，而是其他配套企业的不合作。比如生物能源已经开发出来，但生物能源汽车的配套研发与市场化却进展缓慢。

拉尔森说，虽然企业社会责任这一话题已在西方国家发展了近３０年，但事实上仍有许多方面需要加强。比如只算经济账，发展生物能源汽车不仅研发投入大，市场前景更不得而知，这也是为什么很多汽车生产企业仍固守传统的原因。但控制全球气候变暖的趋势，仅靠政府的努力或是百姓的呼吁是不够的，不可能脱离企业的参与，因此企业也不该只去算经济的“小账”，还该算社会的“大账”。

在发达国家尚且如此，有关企业社会责任这一观念在发展中国家得以确立并发扬，就更是紧迫的任务了。因为在发展中国家，有关企业的社会责任还不仅仅是环境责任那样简单。

在很多发展中国家，一些企业常以“处于原始积累阶段”为借口逃避社会责任，但单纯追求利益最大化的结果却是周边地区环境污染、安全生产事故频发、低劣的产品质量更是危害到了百姓的利益。而发展中国家还普遍存在的一个问题就是，财政并不宽裕的政府在发展诸如扶贫、教育、残疾人保障等社会事业时，常常会力不从心，这时，就更需要企业挺身而出，通过捐款、设立基金等形式，与政府、百姓携手共渡难关。

“社会的和谐离不开企业该承担的那份社会责任。”这是拉尔森对所有企业提出的忠告。

中国企业家调查系统最近在北京公布的一份调查结果显示，约95．8％的企业经营者认同“优秀企业家一定具有强烈的社会责任感”这种说法，不同意的仅占3．7％。调查还显示，企业经营者对经济责任认同度最高，其他依次为伦理责任、法律责任、公益责任。

这个调查很难说明我国企业家已经真的很注重社会责任，社
会责任并不是说说就了的，关键在于履行，而恰恰是在做的方面，我国企业家对社会责任的认同度非常低。就拿公益方面的社会责任来说吧，尽管高达95．8％的企业经营者认同在这方面的责任，但是，一项统计表明，目前我国99%的企业从未有过慈善捐助记录。

比尔·盖茨除了给两个女儿各留100万美金的基本费用，其余的财产计划全部捐给社会福利和慈善机构。某开发商就此撰文向比尔·盖茨学习，一度感动了很多人，然而，人们不久就发现，这位企业家只是说说而已。实际上，对企业家而言，最重要的社会责任倒不是他们认为的经济责任，而是诚信责任，如果连诚信都没有，还谈什么社会责任呢？

当然，我们的企业家也总能拿出很多理由来为自己辩解，诸如“捐赠常常被挪用”这样的借口顺手拈来。这的确是事实，然而，这并不能作为企业家在社会责任方面不作为的理由。吉利控股集团董事长李书福曾经决定资助1000名品学兼优的寒门学子完成大学学业，由于担心捐助被挪用，他不惜花费200万元去寻找真正需要救助的人。这说明，有些条件完全是可以克服的，前提是企业家必须真正具有那种强烈的社会责任感。

也有企业家认为，企业社会责任是分阶段的。在初始阶段是单纯追求利润，第二个阶段追求规模扩张，然后是追求所有者权益的增长，最后才是企业高度重视社会责任、真心回报社会阶段。这实际上是一种推卸责任的说法。正因为一些企业家把初始阶段定位于“单纯追求利润”，他们才不顾对环境的污染，不关心员工的健康，一切围绕利润运转，等这些企业家真正到达“高度重视社会责任”阶段，环境污染已无可挽回了，员工的健康彻底损害了，所谓的企业社会责任又如何履行呢？

说起来头头是道，行动上毫不作为，是许多企业家的通病。企业社会责任在于履行，企业家应该在实际上去证明自己的社会责任感。

在良好的竞争环境下，企业社会责任的履行极大地有利于企业可持续发展。比如诚信、对工人权益和环境的保护，是树立品牌、扩大内需市场、维护企业良好周边生存环境的基本需要，企业为此承担相应的成本，是以小博大的买卖。但是，在今天，履行企业的社会责任仍被大多数企业家视为会增加企业成本，充分说明在当下，企业履行社会责任仍是非常奢侈的“费力不讨好”之举。

比如，法律对普通消费者的保护不力，法律适用原则、对企业欺诈行为的惩罚性赔偿等制度非常匮乏，对明星代言虚假广告的惩罚也呈现空白，导致消费者维权成本很高，而企业大面积、小额度甚至大额度侵害消费者权益的事件层出不穷。比如，一些垄断企业多收费、乱收费每年以数十亿元计；个别木地板企业通过虚假宣传卖出天价，消费者却得不到应有的赔偿。它导致很多在国际上声誉卓著的跨国公司及其产品，一到了国内却“南橘北枳”，出现大规模、大批量的产品质量问题。

另一方面，维护劳工权益，从工资、福利、劳动保障上全方位保障员工权益，是扩大内需，扩大企业的产品市场，保持其可持续发展的必然要求。这是现代经济放之四海而皆准的常识，精明的企业家不会认识不到这一点。他们也不是没有看到，尽管经济增长很快，但老百姓的劳动报酬在国民收入分配之中的占有比并不高。现在一些企业已经开始因员工短缺，面临严重的开工不足现象，危机迫在眉睫。但是，在一些地方政府片面强调GDP、以低工资为优势、甚至不惜以牺牲环境为代价的大背景下，要想坚守企业社会责任，着实艰难。

企业的产品必须经过众多环节的经销商，才能最终到达消费者手中，只要有一个环节追求暴利，价廉物美的东西就进不了市场。鉴于此，只有下决心建立健全相关法律制度、改造市场环境，才能使更多企业严格履行企业社会责任，并因此而收益良多。否则，在追求最大利润的经济理性人那里，谁愿意因严格履行了社会责任，而被人甩在身后？

要知道，所谓企业的社会责任，绝非个别企业的“独木”，可以支撑起来的大厦。

大多数的企业以私人挣钱为目的，极其的缺乏为社会进步发展的责任感 ！
当然，金钱观念和私人化作用，这再所难免！

春节后彩电坏了，打电话给维护点，说要预约，收材料人工费外还要加收上门费．推销的时间说得花好稻高，２４小时内热线服务．随叫随到．．真晕．．结果叫了认识的朋友半小时搞定．