电脑死机故障分析

每个使用过电脑的人恐怕都遇到过死机现象，电脑的死机确实是一件很烦人的事，有时还会给您带来不小的损失，但是这个问题也确实是很复杂的，死机既有可能是硬件上的暇弊，也有可能是软件中的bug，当然还有可能就是您的“非法操作”。下面想就一些实例来具体问题具体分析一番：
　　
显卡原因
　　Q 一台电脑发生经常性的死机现象，启动电脑，会有三声报警声，显示器有时不能点亮，但主机工作正常，在设置成32位色彩后，死机更加频繁。为什么?
　　A 造成以上情况死机的原因可能有两个：一个是显示卡散热不好造成的工作不正常，另一个原因是显卡和主板的兼容性不好。在设置成高位色后的死机，很可能是显卡显示功能比较弱，在更高位色的情况下保证不了原来的分辨率，看来这个问题主要是出自显卡上。
　　

电源原因
　　Q 电脑一直使用很好，但最近一段时间偶尔出现启动过程中的死机，并不是每一次都这样，有时候需要两三次才能顺利地启动。为什么?
　　A 由于以前使用情况一直很好，一般可以排除是硬件上的兼容性问题，而在启动过程中的死机，屏幕上又没有给出相关的信息，所以也不很像是软件的问题，所以最有可能就是由于电源的老化或者超负荷造成的，一般更换电源检验一下就可以。
　　

驱动程序原因
　　Q 在升级Win 98过程中，出现“按立即启动按钮，计算机将立即重新启动，否则15秒后计算机将自动重新启动。”对话框，但启动后，蓝屏死机。为什么?
　　A 由于是在安装系统中的死机，多半是由于硬件设备的冲突造成的，可以先将除显卡以外的其他扩展插卡拔掉，然后再重新安装Win 98，如仍出现上述情况，有可能是Win 98系统对原显卡的驱动程序不兼容造成的，可以在开机时选择进入安全模式，然后在控制面板中升级显卡的驱动程序。
　　

DOS启动原因
　　Q 电脑在启动后出现“Starting Windows 98”信息时，随即死机。为什么?
　　A 此种情况下的死机，很可能是由于Win 98的DOS启动部分受到破坏所至，因为此时还尚未进入到Win 98的系统中，解决此问题需要用到Win 98的启动软盘，用启动盘来重新启动电脑后，然后在DOS状态下输入“sys c:”命令，这样可以修复硬盘中的DOS引导系统，问题应该可以解决，但需要注意的是，启动盘必须是用与当前操作系统版本一致的，否则将破坏Windows系统。
　　

虚拟内存原因
　　Q 在Win 9x下运行大型的应用程序时，出现硬盘灯狂闪，随即就死机了。为什么?
　　A 这是我们经常会遇到的一种死机情况，这个问题大多是和设置的虚拟内存有关。如果本身的内存就比较小，而又运行了大型的应用程序，这时就需要有较大的虚拟内存，但如果这时的虚拟内存恰恰不够了，就会造成上述的死机了。所以建议您最好是将虚拟内存的容量设置得稍大一点，并且经常删除一些临时的虚拟文件。
　　

注册表原因
　　Q 关于Win 9x注册表损坏而引起的死机现象。怎样解决?
　　A Windows系统中的注册表是一个很危险的地方，一般情况下不要修改。出现误删的问题，可以将备份的注册表恢复过来。具体方法是启动电脑到纯DOS状态下，然后进入到Windows的目录下，执行一下命令：
　　attrib －h －r －s system.da0
　　atttib －h －r －s user.da0
　　copy system.da0 system.dat
　　copy user.da0 user.dat
　　最后重新启动电脑。
　　

引导程序原因
　　Q 电脑在开机自检后，在屏幕上显示“No ROM Basic，System Halted”信息后死机，硬盘等也不再闪烁。为什么?
　　A 造成这一故障的原因是硬盘的引导程序破坏或者是受病毒侵害，还有可能是主引导区的最后两个字节“55AAH”被改写，因为这两个字节一旦被改写，那么系统就不再认为有硬盘存在了，所以操作系统也就无法启动了。解决方法是用软盘启动电脑，在DOS状态下，执行“FDISK/MMR"命令，这样就可以使正确的主引导程序和结束标识覆盖在硬盘的主引导区上。
　　

安装操作系统原因
　　Q 在电脑启动时，屏幕上出现了“Error Loading Operation System”的相关信息，然后就死机了。为什么?
　　A 以上显示信息的意思是：装载操作系统错误。这是在读取分区引导扇区出错时才提示的。可能是因为：
　　1、分区表指示的分区起始地址不正确。
　　2、分区引导扇区所在磁道的磁道标志和扇区ID损坏，找不到指定的扇区。
　　3、驱动器读电路故障，但这种情况比较少见，多数是随机性读错误，因为系统引导进行到此处，应该说已正确地读出了一个主引导扇区。
　　

解决上述的问题，需要借助像诺顿的磁盘医生NDD之类的修复软件来回复硬盘的分区表

如何面对电脑死机

当你在电脑前勿匆忙忙赶自己长达几万字报告的时候，当你正津津有味地玩电脑游戏的时候，突然屏幕不再有任何变化，随便你敲打键盘上的哪个键或是不停地左右晃动“小老鼠”都不起作用，这种情况一定会让你急出一身的汗——为什么总在关键的时刻就死机了呢？于是你开始想尽一切办法试图挽救你的文件，同时嘴里还要不停地啼叨“该死的电脑，怎么老是死机，有没有不死机的电脑？”。
玩电脑这么久，我还没有遇见过不死机的电脑，无论我的朋友是“菜鸟”还是DIY高手，都毫无疑问地遇见过死机的情况，只是DIY高手相对来说遇见的次数要少一些罢了。下面就让我们一起来探讨一下死机的方方面面吧…… 在电脑故障现象中，死机是一种常见的故障，同时也是难于找到原因的故障之一。根据电脑死机发生时的情况可将其分为四大类：①开机过程中出现死机：在启动计算机时，只听到硬盘自检声而看不到屏幕显示，或干脆在开机自检时发出鸣叫声但计算机不工作、或在开机自检时出现错误提示等；②在启动计算机操作系统时发生死机：屏幕显示计算机自检通过，但在装入操作系统时，计算机出现死机的情况；③在使用一些应用程序过程中出现死机：计算机一直都运行良好，只在执行某些应用程序时出现死机的情况；④退出操作系统时出现死机：就是在退出Win98等系统或返回DOS状态时出现死机。
由干在“死机”状态下无法用软件或工具对系统进行诊断，因而增加了故障排除的难度。死机的一般表现有：系统不能启动、显示黑屏、显示“凝固”、键盘不能输入、软件运行非正常中断等。死机的原因大概有千千万万种，但只有两个方面：一是由电脑硬件引起的，一是软件设计不完善或与系统和系统其它正在运行的程序发生冲突。在硬件方面，祸首就是近来在电脑DIY界流行的“超频’一—让CPU工作在额定运行频率以外的时钟频率上，CPU处于超额工作状态，出现死机就不奇怪了；其次一个原因是某个硬件过热，或者硬件资源冲突。当然还有其他一些硬件方面的原因。在软件方面，因为软件原因而造成的死机在电脑中几乎占了大多数（超频了的电脑除外）。在Windows9x系列中使用了16位和32位混合的内核模式，因此安全性很低，因程序内存冲突而死机是经常会发生的事情。下面就来介绍一下遇到死机故障后一般的检查处理方法。

一、排除系统“假”死机现象 1．首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查电脑电源是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式MODEM，音箱等主要外接电源的设备电源插头是否可靠地插入了电源插座、上述各部件的电源开关是否都处于开（ON）的状态。
2．检查电脑各部件间数据，控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成“黑屏”的假死机现象。

二、排除病毒感染引起的死机现象 用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KILL，AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保电脑安全，排除因病毒引起的死机现象。
另外，如果在杀毒后引起了死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件重装。

三、排除软件安装、配置问题引起的死机现象 1．如果是在软件安装过程中死机，则可能是系统某些配置与安装的软件冲突。这些配置包括系统BIOS设置、CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT的设置、WIN.INI、SYSTEM.INI的设置以及一些硬件驱动程序和内存驻留程序的设置。
可以试着修改上述设置项。对BIOS可以取其默认设置，如“LOAD SETUP DEFAULT”和“LOAD BIOS DEFAULT”；对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT则可以在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8逐步选择执行以及逐项修改CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的配置（尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况）来判断硬件与安装程序什么地方发生了冲突，一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。
2．如果是在软件安装后发生了死机，则是安装好的程序与系统发生冲突。一般的做法是恢复系统在安装前的各项配置，然后分析安装程序新装入部分使用的资源和可能发生的冲突，逐步排除故障原因。删除新安装程序也是解决冲突的方法之一。

四、根据系统启动过程中的死机现象来分析 系统启动过程中的死机现象包括两种情况：
1．致命性死机，即系统自检过程未完成就死机，一般系统不给出提示。对此可以根据开机自检时致命性错误列表的情况，再结合其它方法对故障原因作进一步的分析。
2．非致命性死机，在自检过程中或自检完成后死机，但系统给出声音、文字等提示信息。可以根据开机自检时非致命性错误代码表和开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表来检查；开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况是对可能出现故障的部件作重点检查，但也不能忽略相关部件的检查，因为相当多的故障并不是由提示信息指出的部件直接引起，而常常由相关部件故障引发。

五、排除因使用、维护不当引起的死机现象 电脑在使用一段时间后也可能因为使用、维护不当而引起死机，尤其是长时间不使用电脑后常会出现此类故障。引起的原因有以下几种：
1．积尘导致系统死机：灰尘是电脑的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良，电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机。
具体处理方法可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上而成为新的死机故障源。
2．部件受潮：长时间不使用电脑，会导致部分元件受潮而不能正常使用。可用电吹风的低热挡均匀对受潮元件“烘干”。注意不可对元件一部分加热太久或温度太高，避免烤坏元件。
3．板卡、芯片引脚氧化导致接触不良：将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面去除氧化物，重新插入插座。
4．板卡、外设接口松动导致死机：仔细检查各I/O插槽插接是否正确，各外设接口接触是否良好，线缆连接是否正常。

六、排除因系统配置不当引起的死机现象 系统配置与电脑硬件设备和系统BIOS、主板上跳线开关设置密切相关，常见的死机故障原因有：
1．主频设置不当：此类故障主要有CPU主频跳线开关设置错误、Remark的CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使用CPU，或CPU性能不良死机。
2．内存条参数设置不当：此类故障主要有内存条设置错误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。
3．CACHE参数设置不当：此类故障主要有CHCHE设置错误、RemarkCACHE引起的BIOS设置与实际情况不符。
4．CMOS参数被破坏：频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常会导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。如果是病毒感染引起的，在重设CMOS参数后，还必须对硬盘杀毒。

七、排除因硬件安装不当引起的死机现象 硬件外设安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机，而且这一现象往往在电脑使用一段时间后才逐步显露出来，因而具有一定的迷惑性。
1．部件安装不到位、插接松动、连线不正确引起的死机，显示卡与I/0插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障，如“黑屏”，内存条、CACHE与插槽插接松动则常常引起程序运行中死机、甚至系统不能启动，其它板卡与插槽（插座）的接触问题也常常引起各种死机现象。要排除这些故障，只须将相应板卡、芯片用手摁紧、或从插槽（插座）上拔下重新安装。如果有空闲插槽（插座），也可将该部件换一个插槽（插座）安装以解决接触问题。线缆连接不正确有时也会引发死机故障。
2．安装不当导致部件变形、损坏引起的死机口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏，螺钉接触到部件内部电路引起短路导致死机，不规格的主板、零部件或不规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压该部件内部元件导致局部短路、内部元件损坏从而发生莫名其妙的死机。如果只是电脑部件外观变形，可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来解决；如果已经导致内部元件损坏，则只能更换新的零部件了。

八、排除因硬件品质不良引起的死机现象 一般说来，电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的，部件不良率是很低的。但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面、进行改频、重新标记（Remark）、以次充好甚至将废品、次品当作正品出售，导致这些“超水平”发挥的产品性能不稳定，环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障。尤其是CPU、内存条、主板等核心部件及其相关产品的品质不良，是导致无原因死机的主要故障源。应着重检查以下部件：
1．CPU
CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。被Remark的CPU在低温、短时间使用时一切正常，但只要在连续高温的环境中长时间使用，其死机弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等简单软件更能发现CPU的问题。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用，比如将166降为150、133或120使用。如果死机现象大幅度减少或消失，就可以判断是CPU有问题。也可以用交换法，更换同型号的正常CPU，如果不再死机一般可以断定是CPU的问题。有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能，这也是常导致计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题。
2．内存条 内存条常常被做的手脚有：速度标记被更改，如：70ns被Remark为60ns，非奇偶校验冒充奇偶校验内存，非EDO内存冒充EDO内存，劣质内存条冒充好内存条。在BIOS中将内存条读写时间适当增加（如：从60ns升为70ns），如果死机消失可以断定是内存条速度问题。如果是内存本身的质量问题，只有更换新的内存条才能解决。
3．主板 一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的。除了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与机箱短路等明显的现象外，主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常（将你的板卡、CPU、内存条等配件拿到好的主板上使用正常，而别人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常运行）时才能判断是否是主板故障，如果更换了好的同型号主板死机依然存在、则可能是该主板与某个零部件不兼容。要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法依次测试各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更换之。
4．电源、风扇、机箱等 劣质电源、电源线缆故障、电源插接松动、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首。CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。

九、系统黑屏故障的排除 系统死机故障多半表现为黑屏（即显示器屏幕上无任何显示）、这类故障与显示器、显示卡关系很密切，同时系统主板、CPU、CACHE、内存条，电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：
1．排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打开，显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动，看是否是因为这些因素而引起的黑屏。另外，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机。
2．在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常，如：启动时软／硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常，则只是显示器出了问题，这仍是一种假死机现象。
3．黑屏发生在系统开机自检期间，请参见第四步。
4．黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显示系统不能支持的模式，应选择一种较基本的显示方式。如：Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式。
5．检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠，必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试。
6．换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题。
7．换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容，可以考虑更换显示卡或主板。
8．检查是否错误设置了系统的核心部件，如CPU的频率、内存条的读写时间、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等，这些都可能导致黑屏死机。
9．检查主机内部各部件连线是否正确，有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机。
10．请参见本文的其它步骡所列的死机故障诊断方法，这些故障导致的死机常常也伴随着黑屏

对于不同的死机来进行维护

一、概述

死机几乎可以说是电脑中最常见的故障。也是最复杂的故障之一。其中包括病毒感染，硬件故障，软件冲突，硬件与软件冲突等等五花八门，种类繁多。

1．常见死机现象之假象

所谓死机，通常是指电脑屏幕上有显示内容，但电脑长期不再继续动作。

2．判断死机之误区

死机，有别于某些电脑速度太慢。它们在运行大软件时，看起来和死机一样。比如用386电脑运行3DS动画软件或使用486电脑运行Win 98时。

3．鉴别死机的具体方法

鉴别是否死机的一种行之有效的方法是查看硬盘指示灯是否在闪烁，个别的电脑的硬盘指示灯没有连线，通常可以通过是否有硬盘读盘声音来判断。总之，是以硬盘是否还在旋转来判断整个系统是否死机。极个别的586电脑，如使用Cyrix CPU的电脑的CPU风扇声音如果太大或机箱电源的风扇声音太大可能会影响你对硬盘声音的判断，这类用户要仔细区分判断硬盘和风扇的声音，还是可以分清的。

4．处理死机的通用方法

最常发生的死机现象与病毒或硬件故障有关。因此首先要排除病毒感染的可能性。具体方法如下：

（1）将KV300或KILL杀毒盘放入电脑的A驱动器里

（2）待电脑启动出现A>的提示符后，执行KV300或KILL

（3）检查清除病毒

如果上述检查发现无病毒，那么多是硬件问题。如内存问题，主板问题，CPU问题，多功能卡等问题。如果身边有别的电脑可以怀疑哪个配件就换一个试试最好。马上就可以发现问题所在。但换时要注意匹配，因为有的电脑配件并不通用。

二、从引起故障的配件定位死机

1．内存问题

市场上的内存条质量良莠不齐。有的把低速内存芯片打磨掉原有速度参数，标以高速参数。在使用高速的CPU或主板时就有不匹配造成的死机。

有的内存条在使用一段时间后可能会出现质量问题。例如假的100MHz内存条在CPU超频使用半年后可能就会频繁死机。

有的内存条与主板的内存槽接触不好。因此时而产生接触不良问题。

如果内存已经有损坏，在电脑开机自检，也就是开机时（电脑显示一些变化的数字其后带有K字母），会死机或出现英文提示。请注意查字典。内存的英文为MEMORY。

即使开机自检时能过关，在启动系统执行HIMEM文件时，也会出现内存错误提示。

这样的内存条只能换掉。中关村电子一条街上通常有三个月包换，一年包修的商规。如果是品牌电脑通常有三年的保修。

上述的情况是比较简单的内存故障。比较复杂的是内存时坏时好的情况。

内存时坏时好通常有两种原因：第一，内存接触不良；第二内存高端有问题。

如果内存接触不良，微小的晃动可能也会使电脑死机。关掉电脑，打开机箱，拔下内存条再重新插回去。或者可以插到另一端的内存槽上。多数主板，尤其是586主板在哪一端插入都可以，但必须保证同时插两条72线内存到一个BANK。168线内存可以单条插在主板上。这样通常可以解决内存接触不良问题。注意，内存条有方向性，反向插不上，因此不要硬插。

通常的软件使用你的电脑内存的前640KB内存。你所拥有的8M、16M、32M、64M内存的其它部分可以称作高端内存。因此，使用软件时，前640KB是必用的。但剩余的内存是需要时才用。因此如果剩余的内存有故障很可能是用到时才死机。对这种情况，你可以把后面的内存条拔掉，看是否死机。或把插在后面的换到前面。注意586的主板多数使用72线的内存。它必须同时插两条在主板上才能正常工作。

内存芯片是怕热的。有一种情况就是内存在工作到一定时间后就死机。这通常显示出很明显的规律性。比如每天在开机2个小时左右就死机。或开机一会儿准死机都可能是内存芯片发热后不稳定引起的。这样的内存是无法用风扇来散热的。

内存条通常是无法修理的，只能换新的。

2．主板问题

主板上分布着很多芯片。这些芯片的质量随主板的设计而定。高质量的主板必然在选件方面有着严格的要求。因此这种由于主板上芯片不稳定造成的死机多发生在低价位的主板上。如果你的586电脑的主板很便宜，发生类似问题的概率则大些，象很贵的华硕主板一般很难出现这种事情。

有的人在开机是用手摸主板上的芯片的方法来感觉温度。但这通常是对电脑主板很有经验的人士，而且586的CPU很烫，容易被烫着，更可能因为手上的静电损坏芯片，不该这样做。

通常，用替换主板的方法来检查类似的问题。

3．CPU问题

市场上打磨过的CPU可能存在不稳定性。因此有死机的可能。而这种打磨的CPU是很难区分的。因为假CPU也不断推陈出新，让人掌握的识别方法总落后。

有的人用跳频的方法使用CPU。有些电脑商也用这招赚取高额利润。这种方法在使用一段时间后可能会引起死机。有关CPU参数的问题通常只能由富组装经验者验证