在产品和服务越来越多样化的今天，消费者的权益应如何得到切实的保障，这不但需要执法部门严格执法，而且要求我们每一个消费者不要做“沉默的羔羊”，当我们的利益受到侵害的时候勇敢的站出来为自己维权，要相信法律会站在正义的一边