在天正冷负荷计算中，如果外墙出现负值，可以考虑以下几种解决方式： 1. 重新检查建筑模型的输入数据是否准确无误，包括建筑尺寸、朝向、采光率等参数的输入是否正确； 2. 检查墙体材料的输入数据是否准确无误，如选用的隔热材料是否正确、导热系数、厚度等参数的输入是否正确； 3. 检查建筑外墙结构是否符合标准要求，如果出现负值可能是因为外墙结构设计不当，出现了热桥等问题，可以考虑优化或预防热桥设计； 4. 可以考虑增加墙体隔热厚度或选用更高效的隔热材料来提高外墙保温效果，以减少能耗。以上建议均需要根据具体情况进行分析和实施。建议参考GB 50189-2015等建筑行业相关规范要求。

外墙冷负荷出现负值可能是因为外墙的传热系数过小或者外墙的保温层厚度不足所导致的。建议可以在设计参数中适当提高外墙传热系数，或者增加外墙保温层的厚度以提高外墙保温性能，从而避免冷负荷出现负值。具体细节可以参照《建筑节能设计标准》（GB 50189-2015）和《建筑节能设计规范》（JGJ 134-2010）中相关规定进行测算和设计。此外，还需要注意冷负荷计算时的数据精度，确保数据准确无误。