擦个鞋还挺复杂的嘛

专盯别人脚上的皮鞋！

我像吗？

体 验 者：梁海鹰

　　年 龄：18岁

　　职 业：大学二年级女生

　　体验任务：海口街头擦皮鞋

　　体验时间：2006年3月25日

　　体验地点：公园路、玉河路等路段

　　小巧的身材，齐腰的长发，在海口一所师范类学校读大学二年级的梁海鹰，今年刚满18岁。本报蓝周刊 “体验”栏目深深吸引了她，她主动报名，并宣称可以体验任何角色。

　　尽管勇气可嘉，但当本报决定让她体验一回擦鞋匠时，她还是犹豫了一阵，用她自己的话说，“接到任务后一夜都没睡好。”
场景一

　　天上掉下个大学生徒弟———擦鞋师傅乐了

　　要想干好工，必得先学艺。

　　海口公园路边，一溜有七八个擦鞋摊位，这里的擦鞋师傅称得上是“业界资深人士”。上午10时许，梁海鹰来到这里，决定跟一位姓彭的湖北师傅拜师学艺。

　　懂事的小梁一边甜甜地叫着师傅，一边谦逊地说着自己的意图。

　　天上掉下个大学生徒弟，又这么乖巧，彭师傅的脸上笑开了花，表示一定会“倾囊相授”，并马上进行了演示。

　　彭师傅告诉小梁，擦鞋看似简单，其实很有技术含量的。第一步要用脚擦卡在鞋帮内，以免鞋油弄脏客人的袜子。随后要在鞋上涂去污剂，用海绵擦拭，清除污垢，这是把鞋擦亮的基础。基础打好后，开始上鞋油，将鞋油擦均匀后，再打一层蜡，最后用布条反复擦拭，叫做“抛光”，抛光完毕，才算彻底完工。

　　【师傅教得用心，弟子学得仔细。都说态度决定一切，彭师傅说，就冲着小梁谦虚的态度，她今天的表现肯定差不了。】

场景二

　　学艺初成师傅设关考验———女孩过关笑了

　　看着小梁一招一式已经像模像样了，彭师傅决定让小梁小试牛刀。这时，来自陕西的陈先生主动表示愿意当一回小梁的“实验品”。

　　出师前的考验到了。小梁低头弯腰，小心翼翼地为陈先生擦着鞋。几分钟后，鞋擦好了。陈先生看着崭新如初的鞋面，微笑着点点头。小梁也长长出了口气，高兴地笑了。

　　“可以出师啦。”

　　到单打独斗的时候了。行人从身边匆匆走过，小梁想招呼客人过来擦鞋，但口张了几次，就是开不了口。倒是一旁的彭师傅急得不行：“小梁，你倒是喊啊。”

　　“大叔，擦鞋吗？”小梁红着脸终于喊出声来 ，行人摇了摇头走开了。又有两位穿皮鞋的男士过来，小梁接着又喊，可这次人家居然连看都没看一眼，这让我们的体验者多少有点尴尬。

　　随后，小梁又拦住过往的几批行人，甜甜地叫人家来擦鞋，结果却没揽到一宗生意。出师不利的小梁不好意思地吐了吐舌头。

　　【看来这招揽擦鞋的生意也不简单，没两把刷子还真上不了场。】

　　场景三

　　女孩坏了“行业规矩”———同行大姐火了

　　出师遇挫，小梁反而放开了，只要有人走过来，她都满脸含笑地打招呼：“老板，擦鞋吗？”态度之真诚，令人感动。

　　一位骑摩托车的先生受到了小梁的感染，把车停下来，伸出脚，成了她的第一个顾客。好不容易等来第一笔生意，小梁格外重视，使出刚才学会的全部招数，全神贯注地擦起来。客人显然很满意，末了给了1元钱。

　　但小梁还来不及高兴，和彭师傅在一起的一位女摊主已满脸阴沉地大声训斥起来。她认为，小梁收一元钱，破坏了这里的规矩，这里从来都是每双鞋收3元的。这个女摊主还一个劲地催小梁快离开，别影响了自己的生意。

　　女摊主的态度很伤小梁的心，她默默注视着过往行人，显得心事重重。

　　【干什么都是不容易的，小姑娘，要挺住呀！】

先生，要擦鞋吗？

师傅，有活咱一起干！

这个徒弟不赖！

场景四

　　进驻茶馆再遇热心师傅———女孩受感动了

　　路边摆摊等客难，又遭人排挤，小梁决定主动出击，到人员集中的大茶馆里，来个“上门服务”。

　　告别彭师傅，她来到玉河路的“恒昌海南传统茶店”，这里喝茶者众多，生意应该好做。在这里，小梁遇到了另一位擦鞋的大姐。这位师傅姓骆，也来自湖北，她长期在这家茶店擦鞋。和先前在公园路遇到的那位拉长脸的女摊主相比，这位骆大姐的善良和热心让小梁非常感动。骆大姐不仅主动提供工具，还耐心细致地给小梁做示范，教她擦鞋的技巧。

小梁提着擦鞋箱在茶店里转，不时低头观察着客人的鞋，看到皮鞋有些脏的客人，就礼貌地上前询问“要不要擦鞋”，已没了当初的羞涩和胆怯。

　　不一会儿她就接到了生意，弯着腰为客人脱下皮鞋，又给客人换上拖鞋，小梁的表现像模像样。拿着客人的皮鞋在店外擦时，好心的骆师傅不时给予指点。

　　【此地不留人，自有留人处。小女孩也挺幸运的嘛，再遇好心师傅。】

　　场景五

　　擦七双皮鞋挣了十元钱———直叹不容易呀

　　小梁揽了几笔生意后，骆师傅也帮忙擦起来。观察了一会儿后，小梁好像突然发现了什么：原来和骆师傅擦的皮鞋相比，自己擦的鞋缺少亮度。同时，擦一双皮鞋下来，自己满手弄得都是黑乎乎的鞋油，而骆师傅的双手却干干净净。

　　真是不比不知道，一比吓一跳，小梁很有感慨。对此，骆师傅笑着分析说，她干这行已10多年了，熟能生巧。她告诉小梁，干什么都有学问，只要用心，最后都能学好。

　　体验快结束时，小梁算了一下，一上午下来，擦了7双皮鞋，挣了10元钱，真不容易啊！不过，小梁对善良又热心的骆师傅深表感激，拉着她的手说：“师傅，咱们合个影吧。”

　　一番体验下来，18岁的梁海鹰颇有感触。她说，第一个感触就是感受到了人情的冷暖。有些人眼里只有钱，少了人情味，冰冷冷的，更别说去主动帮助他人了。而有些人则充满善意，愿意帮助别人渡过难关。她说，社会是个大舞台，今后走上社会后，她会像骆师傅那样，乐于助人，与人为善，让别人感受到温暖。

　　她第二个感受就是赚钱不易，辛辛苦苦擦了一上午皮鞋才挣了10块钱，以后她会更珍惜父母的劳动，珍惜父母给的血汗钱。

她收一元一双确实破坏了行业规矩嘛。
体验到了什么？