这种故障原因不好找，各种可能都又：
1。保护装置的通信口由于各种原因（雷击等）损坏；
（一般这种情况一般可以用笔记本电脑直接跟单个保护装置相联，然后给装置发召唤数据命令可以进行故障确认）
2。连接装置与MOXA卡之间的通信线中断
（这简单，直接用万用表就可以检查）
3。MOXA卡损坏或驱动的问题
4。后台软件上通信配置的问题，例如串口的端口号啊，波特率啊，校验啊等。
以上情况都有可能出现，需要逐步检查