PDCA循环
1计划阶段 ⑴调查分析现状，找出存在的质量问题 ⑵分析原因和影响因素 ⑶找出影响质量的主要因素 ⑷制定改善质量的措施，提出行动计划，预计效率，并具体落实到执行者、时间、地点完成方法等方面 2实施阶段 ⑸组织对质量计划或措施的认真贯彻执行 3检查阶段 ⑹检查采取措施的效果 4处理阶段 ⑺总结经验、巩固成绩，进行标准化 ⑻提出尚未解决的问题并找出原因，转到下一个PDCA循环中去。
PDCA循环的四个要点：⑴完整性 ⑵程序性 ⑶连续性与渐进性 ⑷系统性。

预测的顺序
预测的顺序：确定预测对象→收集有关资料→选择预测方法→进行预测，提出结果→分析、判断预测结果→修改、完善预测数据。

技术经济评价的步骤：\
了解工程项目要求→确定分析目的→提出可行方案→收集选定各方案技术经济指标→进行定性和定量计算→提出评价结论。

矩阵制组织
有项目管理制组织，各项目设项目经理，他所领导的项目经理部负责从产品研究开发直到生产、销售为止的全部工作，如果是在施工项目上，则负责从投标开始到用后服务结束的全部工作。各职能部门为项目经理部服务，并派出职能人员。职能人员隶属原职能部门，但接受项目经理与部门负责人的双重领导。项目完成后仍回原部门。这种组织的优点是具有弹性，组织灵活，节约人才。但要求管理人员一专多能，管理水平高，对项目经理要求也高，能把从各部门来的人组织在一起形成强大的合力。

全面质量管理的关系
⑴理论基础一致 都认为产品质量形成于产品生产的全过程，而质量体系贯穿于产品质量形成的全过程。⑵强调领导的作用 都强调必须从领导开始，必须亲自组织实施。 ⑶明确质量管理是有组织的系统的活动 都必须实施质量管理所进行的有组织的系统的活动。⑷强调控制 都要求影响质量的全部因素都处于受控状态 ⑸全员参加 ⑹使用现代科学技术 ⑺重视评审 ⑻质量改进 二者基本一致，方法可相互兼容。

筑安装工程质量评定方法
工程质量评定要严格按照国家标准和有关部颁发的标准进行。从基础到竣工收尾，每一项工程均应坚持实测实量。对评定的部位、项目、计量单位、允许偏差、检测的数量、方法以及检测所用的工具等都要按照评定标准中的规定进行，保持评定的统一标准。

合格工程与优良
1.合格工程与优良工程的评定：1分项工程 合格：⑴保证项目均必须全部符合标准的规定；⑵基本项目抽检的处（件）应符合标准的合格规定；⑶允许偏差的项目，其抽检的点数中，建筑工程有70%及其以上，建筑设备安装工程有80%及其以上，应达到标准的允许偏差范围内。 优良：⑴保证项目必须符合相应质量检验评定标准的规定；⑵基本项目每项抽检的处（件）应符合标准的合格规定，其中有50%及其以上的处（件）符合优良的规定，该项即为优良，优良项数应占检验项数50%及其以上；⑶允许偏差项目抽检的点数中，有90%及其以上的实测值应在相应标准的允许偏差范围内。2分部工程 合格：所含分项工程的质量全部合格；优良：所含分项工程的质量全部合格，其中有50%及其以上为优良。3单位工程 合格：⑴分部工程的质量应全部合格；⑵质量保证资料应基本齐全；⑶观感质量的评定得分率应达到70%及其以上；优良：⑴分部工程的质量应合格，其中有50%及其以上优良，建筑工程必须含主体和装饰工程；以建筑设备安装工程为主的单位工程，其指定的分部工程必须为优良；⑵质量保证资料应基本齐全；⑶观感质量的评定得分率应达到85%及其以上。

滚动计划原理
对当前的、近期的计划要详细编，远期计划可以适当粗些，采用远粗近细、远近结合、逐年修订、体现出计划的滚动性和连续性的办法。如编制五年计划，每完成一年，就补充一年，每年都制定一个新的五年计划，这就是~~
全面质量管理：指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

工业建筑工程项目建设阶段的技术经济评价指标
1工程指标 ⑴工程造价 ⑵建设工期 ⑶主要建筑物及构筑物的主要实物工程量 ⑷建筑面积 ⑸建设阶段主要材料、能源消耗指标 ⑹建设阶段劳动力耗用指标 2用地指标 ⑺厂区用地指标 ⑻住宅区用地指标
施工方案技术经济评价的步骤：⑴施工技术和组织方式评价（施工方案）⑵施工进度计划技术经济评价 ⑶施工平面图评价 ⑷综合技术经济评价，根据该评价结果进行决策。

移动平均数法和指数平滑法之间的联系及特点
移动平均数法就是利用过去实际发生的数据，求其平均值，在时间上往后移动，作为对下一周期的预测，适用于作短期计划预测。指数平滑法此法既重视近期的数据，并参考历史统计数据的变化趋势，而且只使用一个权数α（平滑系数）来调整有关数据的重要程度。二者同属时间序列法，后者比前者计算简单、精确。