本处新安装一台Cw1-2000断路器，合闸后一声巨响，白烟冒出，没合上闸。

检查后发现有一根电缆的PEN线忘了接在PEN 母排上，且搭在了断路器出线侧的一根母排上。短路处有烧熔痕迹。

重新接好线后，未按下复位按钮（复位按钮未弹出），能合上闸。

问了厂家，厂家说合不上闸的原因只可能是欠电压保护动作。不太明白是否有此可能。

想问一下，是否有可能是短路瞬时保护动作或接地故障保护动作，而复位按钮出了问题（未弹出）？