大纲：一： 摘要和什么叫电子商务；二：当前电子商务在我国的现状；三：电子商务在发达国家的应用程度；四：制约我国电子商务发展的因素；五：电子商务在我国正面临的几个问和解决的方法；六：总结电子商务在我国经济中的地位和电子商务在我国的发展趋势。摘要：电子商务在中国有望获得更大的政策支持，这是近期颁布的国务院2号文传达出的信息。 一位国务院信息化领导小组的官员对记者透露，在2004年年底的信息化领导小组第四次会议上，温家宝总理主持通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》，这份文件日前已作为国办2005年2号文正式下发。
大纲：
一： 摘要和什么叫电子商务；
二：当前电子商务在我国的现状；
三：电子商务在发达国家的应用程度；
四：制约我国电子商务发展的因素；
五：电子商务在我国正面临的几个问和解决的方法；
六：总结电子商务在我国经济中的地位和电子商务在我国的发展趋势。
摘要：电子商务在中国有望获得更大的政策支持，这是近期颁布的国务院2号文传达出的信息。 一位国务院信息化领导小组的官员对记者透露，在2004年年底的信息化领导小组第四次会议上，温家宝总理主持通过了《关于加快电子商务发展的若干意见》，这份文件日前已作为国办2005年2号文正式下发。
简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。
1 世界电子商务会议关于电子商务的概念
1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
2 政府部门的定义
欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。
3 权威学者的定义
美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。”
4 我们的定义
上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是“电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。”
5 IT（信息技术）行业对电子商务的定义
IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大。但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
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通过以上的比较我们可以将电子商务定义为：电子商务内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单，快捷，低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称做为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。
2楼
1998年,是世界的“电子商务年”， 新成立的信息产业部提出：推进国民经济信息化，要重点抓好企业信息化、金融电子化和电子商务这三个方面的工作。企业信息化是基础，金融电子化是保证，电子商务是核心。一场有关电子商务研究和讨论的“电子商务热”随之在国内掀起,我国的电子商务已进入到起步阶段。
金桥工程的实施，推动了我国信息基础设施建设步伐，促进了我国因特网的普及和应用，为电子商务的实施打下了一定的物质基础。
金卡工程的实施,推动了我国一些商业银行的电子化进程,为电子商务的开展打下了基础.从某种意义上来说，金卡工程本身就是电子商务在我国的应用试点，并取得了显著的成效。截止到1997年底，首批12个试点省市全部实现了自动柜员机ATM与销售点终端机POS的同城跨行(工、农、中、建、交等各商业银行)联网运行和信用卡业务的联营，这中间包括了电子数据交换EDI、电子转账EFT的实际应用，金卡工程的建设为实现网上支付与资金清算提供了很好条件。比如，上海市商业增值网已连入金卡网络，这使得全市近百家大型商户建立了计算机管理系统，并与金卡网络相连；此外，中小型商场和超市、连锁店普遍采用了收款机，可全面受理信用卡，初步具备了发展电子商务所需要的基本条件。
金贸工程是电子商务在经贸流通领域的应用工程，也是我国电子贸易体系建设的一项试点工程.商品交换是商品经济社会永恒的主题，研究市场经济，研究商品交易的学问是每一个企业在商品经济社会中求生存、图发展的必修课。金贸工程就是帮助企业，特别是帮助我们的国有大中型企业进行改革，走出困境，学会利用现代电子信息技术手段管理企业，研究市场，学会经营贸易，开创商品交易新的模式的一项计算机应用系统工程。市场竞争的规律，其最终结果就是优胜劣汰。面对日益激烈、残酷的市场竞争，特别是面对国外跨国公司的竞争，我们的国有企业往往处于劣势。究其原因，除市场经济的“阅历”比较浅以外，还有两个重要的原因：一是观念上的问题，有些企业的领导干部，在市场经济的环境下，还没有把“贸易”，也就是“市场”放在生死攸关的重要位置上，还在等上级或别人来保护和援救；二是手段上的问题。我们的很多企业，一直在用非常原始落后的方式经营企业，推销产品，总是跟在别人后面跑。国家经贸委和信息产业部共同推出的金贸工程，就是要引导帮助企业运用全新的观念和方式进行运作，给每一个企业提供一个用先进的信息技术手段进行平等贸易竞争的环境。金贸工程的建设，对我国大中型企业的深化改革，对于我国大型企业走向国际市场将会起到积极的推动作用。
98年6月12日,北京市率先启动了首都电子商务工程，由北京市政府发起，联合各有关方面成立了首都信息产业公司,负责电子商务工程的建设。该工程将在安全认证体系、安全支付结算体系、协同作业体系、法律政策环境等方面进行实质性的探索和实践，将对我国电子商务工作起到极大的地促进作用。
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三：电子商务在发达国家的应用程度
众所周知，美国是世界上最发达的国家，我们就先来看看电子商务在美国的现状：
在美国，电子商务的应用领域和规模都远远领先于其他国家，在全球所有电子交易额中，目前大约有50%以上都发生在美国。不仅如此，美国还拥有商业网站的90%，美国的互联网产业的收入去年已经超过5000亿美元，互联网在美国发展17年所创造的价值，接近于美国汽车工业经过100年发展所创造的价值。有些美国经济学家认为，美国在上世纪是火车和铁路时代，本世纪初进入汽车和公路时代，现在又进入了互联网时代。
下面是美国 BtoB 和 B to C 的发展资料，以供各位参考：
（一）美国B2C发展现状
美国经济持续多年的增长奇迹，正好伴随着互联网使用的增长和电子商务的飞速发展，美国1999年年底已经有接近4000万的家庭与互联网相连, 美国的上网总人数已超过1.1亿，大约有5500万美国人经常上网发e-mail、浏览信息、研究问题和从事商务活动。美国良好的基础设施和充足的消费群体使得美国网上B－C销售量呈现稳步上升的趋势，涌现出一批像Amzaon．com、Ebay等著名的商业网站。
（二）美国B2B现状
1998年美国B-B电子商务的交易量高达6710亿美元，其中基于互联网进行的B－B交易仅为92亿美元，基于EDI企业间专用网络的电子交易为5790亿美元。为降低成本和提高效率，美国企业将会继续大量使用电子商务来进行采购、销售和其他商务活动。《工业标准》杂志预测，2003年美国B-B贸易的交易量将达到2万亿美元，另外还有7800亿美元通过EDI来完成。根据美国制造者协会的调查结果，80％美国制造商已经拥有自己的网站，电子商务交易的使用率为32％。采购商的电子商务利用率为38％，在尚未使用电子交易的企业中，35％的企业计划在一年内使用，54％的企业考虑在未来三年使用，仅有11％企业表示没有考虑使用互联网进行采购。
因此我们可以从国内和国外的电子商务的应用程度可能看出电子商务在我国经济中发展潜力和现在我国电子商务之所以还没有突现出它所应有作用的制约因素。
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4楼
制约我国电子商务发展的因素；
随着信息时代的快速到来，电子商务也被越来越多的应用到各个行业，它对企业，国家经济的发展和国际竞争力产生了重要的影响。作为一种新起的零售业销售模式，电子商务受到了广泛的关注。中国市场在这一领域具有很大的发掘潜力，然而，电子商务的优越性却不能充分的体现。
首先涉及到的是一些有上网能力的人。据联合国贸易发展会议今年11月发布的一项统计报告显示：到2002年底，全球互联网用户人数将达到6.55亿人，其中，中国网民人数居世界第二，仅次于美国。根据CNNIC最新预测数字，截至2002年10月31日，中国上网用户人数达5800万人，比去年增加2870万人，增长49.5%。这么一个巨大的数字吸引了无数中外企业在中国投资办门户网站。
由于以网络为平台，减少了中间商的参与，网上销售商品的价格要低于市面的价格，便宜的东西自然能够吸引顾客的眼球。但现在更多的情况是，顾客点击网站只是为了浏览有无需要的商品，一旦有中意的商品，在进行价格的分析比较后还是会有大部分人选择取市面购买，是什么原因使得他们对网上直接购物如此没有信心呢？
1．网上购物采取的支付手段通常是使用银行卡，这就意味着用户必须出示自己的账号和密码，这样就会存在安全隐患。而事实上这种隐患是不可避免的，据报道，”我们已经在不知不觉之中被Spyware（间谍软件）所包围，它们悄无声息的偷窥我们在网络上的一举一动，它们将我们的银行账号、企业用户的ID号码和密码传送给第三方。来自美国两家反间谍软件公司的调研结果显示，在被调查的200万多台个人电脑之中，平均每台电脑被安装了多达36.5个不同类型的Spyware（间谍软件）。他们在肆意地偷取电脑用户的敏感信息，并将这些信息传送给第三方。”
用户是不愿意看到密码和账号被盗而使自己蒙受损失的，在他们看来也与亲自去市面购买要比持一定风险好，既使商品的价格会高出一些。网络安全是一个亟待解决的问题。
2．避开安全问题，部分顾客可还是会选择网上购物，但诚信又成了商家必须面对的问题。
某某顾客在支付了货币后却迟迟不见商品的影子，这样的报道已经屡见不鲜了。尽管经济领域出现了网络化，但法律体系上却对这种网络犯罪无可奈何。消费者在网络上的权益得不到保障， 尽管人们承认网上购物有着形式方便、获取商品信息快捷、避免销售人员的压力和节省时间等方面的优势，但他们对网上购物还持有很多怀疑态度。
其次是一些没有上网能力的人，如山区或边区以及经济欠发达地区的人群。他们没有条件接触到网络，这群人占了相当多的数量。与中国13亿人口比起来，5800万人的上网人数又算得了什么？
试想一下，如果全国一半的农民都能加入B2C的行列里来，在网上进行农产品销售，及时从互联网上获取最新信息，不仅农业结构得到改善，我国的电子商务也将迈上一个新的台阶
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制约我国电子商务发展的因素（续）：
3. 电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可*的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。
电子商务管理的问题
电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。
4 .电子商务的税务问题
税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。
5 .电子商务的标准问题
各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互*作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台；二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来；三是解决互连互通的标准问题。
6. 电子商务的费用支出问题
由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可*，安全的支付手段是B TO C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B TO C电子商务的发展创造有利的发展环境。
7 .电子商务的合同法律问题
在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。
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6楼
五：电子商务在我国正面临的几个问和解决的方法；
电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：
5.1 做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。
5.2 加强基础设施建设
电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。
5.3 加强电子商务宣传和人才培养
目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。
5.4 加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。
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7楼
发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化,有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广,这是个好办法!!
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