日立电梯所用变频器（艾默生的）有一变压器，具体容量多少我也没看，因供电电源出现缺相，是其中一相的线路被烧断造成，但具体是怎么烧的也未知，估计是短路了，结果把这个变频器用的变压器烧坏了，短路点后面的断路器没一个跳闸的。

这是什么原因呢，真是的短路了造成这个变压器烧坏了吗？因日立电梯打一单要求索赔，原因是“因甲方供电电源造成变压器烧坏”。我又不好判定究竟是不是，请教各位了。。。等着批复他呢