杭州火车站最高集聚人数5200人，连同三层广场及合建的综合楼，总建筑面积11万平米，其中站房面积29000平米，车站广场建筑面积3万多平米，包括地面建筑、高架人行广场及地下建筑。
新站房采用了“高架站前广场——站房综合楼——高架候车厅”的纵向立体综合型布局模式。旅客进出站采用“高进、低出”的方式。
现状客运量：高峰日发送旅客6.78万人次。

二、 建筑：
“人”字型屋顶上2块各长270米的幕墙玻璃，大楼中