项目运营过程中的人力指导
zhrmghg123
zhrmghg123 Lv.2
2008年08月18日 14:06:14
来自于建筑施工
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详情请看:http://bbs.sunlb.com/viewthread.php?tid=1991&extra=page%3D1前言  基本上,所有的人都会从一个新手慢慢熟悉业务和技能,然后在实践的过程中,不断的进步和丰富,最后凭借多年积累的经验,有的人技术转向管理,有的人管理转向技术,有的人从打工一族成为老板,有的人从老板变成打工仔。  通常,体制较好的公司,都会有比较健全的人力资源计划,有的公司甚至为自己未来十来的人力计划都已经规划出来了,在一个项目里,也应该计划我们的人力计划。

详情请看: http://bbs.sunlb.com/viewthread.php?tid=1991&extra=page%3D1

前言
  基本上,所有的人都会从一个新手慢慢熟悉业务和技能,然后在实践的过程中,不断的进步和丰富,最后凭借多年积累的经验,有的人技术转向管理,有的人管理转向技术,有的人从打工一族成为老板,有的人从老板变成打工仔。
  通常,体制较好的公司,都会有比较健全的人力资源计划,有的公司甚至为自己未来十来的人力计划都已经规划出来了,在一个项目里,也应该计划我们的人力计划。
  案例
  在以强矩阵式(即公司在项目经营上,以部门为主导,项目团队人员来自各部门,其部门经理有实际的管理权限,项目团队临时组建,团队成员同时参与几个不同的项目)的工程公司,各部门均会有能力不同层次的员工,解决问题的能力或工作能力各有不同。有一个小类型工程项目,但包含软件、硬件开发和系统运营维护。
  该公司属于电子类制中小型造企业,设有工程部、研发部、生产部、客服部、营销部、采购部以及其它部门,由于历史原因,该公司负责系统运营维护及售后服务工作一直由客服部完成,所以压力较大,人员流动非常大,因此效果非常不好。
  由于体制的原因,在该公司和项目或客户发生直接关系的工程部、研发部、客服部、营销部,有协作上出现脱节问题。研发部不直接和客户联系,而是由工程部项目经理组织人力进行前期的需求分析,由研发部负责软硬件开发,由工厂生产,客服部负责该系统软硬件的实施。
  所以该公司的现状是研发部与市场、工程、实施等部门脱节,在产品研发上跟不上时代发展的动向,许多细节,并影响工程质量的设计并不完善,工程部按设计进行项目实施,该部的项目经理如何面对这样体制的公司,如何面对客户,如何提高项目团队成员的协作效果,如何高质高效的完成项目?
  项目经理如何组织项目团队和实施?
  一、分析好该公司现有的人力结构和资源情况。
  经过分析,该公司属于该行业中下游企业,人力成本较大,产品研究及产品稳定性不好,工程类实施缺少经验,项目成员之间缺乏有效的指导与协作,尤其是客服部人员流动较大,可执行力不够强,需要加强考虑。
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