如何理解信息化、数字化、数字化转型

 PART ONE 

两个把握，两个推动，一个提高

 PART TWO 

建筑行业数字化应遵循“七个必须”

 PART THREE 

回顾建筑行业数字化，我喜欢用1.0，2.0，3.0，4.0来区分。

这个概念我曾在2015年信息化发展大会上讲过。当时，我们行业大部分是在1.0在岗位级应用，部分好的企业在2.0部门级应用，全国建筑企业能达到3.0企业级应用的不超过5家。这几年下来，应该说现在大部分是在2.0部门级应用，有一部分企业在3.0企业级应用，还有极少数优秀企业在向4.0社会级应用迈进。

所以，从现在开始我 们应该是以3.0为基础，往4.0迈进。 1.0岗位级应用是个价值点，2.0部门级应用是个价值链，3.0企业级应用是个价值面，4.0社会级应用是个价值网。 向3.0、4.0前进，我们企业应该怎么办、怎么做呢？ 我用“七个必须”来概括。

-必须更新思维模式

我把思维模式分为四种类型： 线性思维、ERP思维、跨界思维和生态思维。 在岗位级和部门级应用时，思维模式多是传统的线性思维； 后来在多部门多业务信息系统应用和信息化企业级应用时，ERP思维模式比较流行； 今天，信息化已发展到产业链生态圈数字化的社会级应用，我们一定要有跨界思维和生态思维。

什么叫跨界思维？ 为了说明这个问题，我引用了一个“餐桌理论”。 信息化、数字化就像一场大餐，有后厨、有食客、有桌台，还有食材。 各个主体要各就其位，各展所能，还要相互联系，融合共享。 大厨做菜，要想着食客喜不喜欢吃，你不能光做你自己喜欢吃的； 食客可以去讨论这个菜做得好不好，但是你不要冲到后厨自己去做菜。 因为你做不好那么多，你或许能做一道二道菜，但满足不了其他食客的需求； 做桌台的，你做的桌台要具有延展功能，不能只够放下一盘二盘菜，最好能具备旋转功能，方便食客们用餐。 这里边就是一个跨界，各个主体都要有跨界思维。

跨界不是把那个界灭掉，你要跨半步，不要想着把人家通吃。 我们实体企业搞信息化的时候，完全交给IT企业给你做，十有八九都失败了； 实体企业完全自己做的，要不了多久，基本都走进了死胡同，最后都走不远。 专业的人要做专业的事，这就要跨界。 你能炒一两个菜，但是你不能取代大厨，就是这个道理。

什么叫生态思维呢？ 就是要给对方留有空间，留有余地。 棒打老虎、老虎吃鸡、鸡吃虫、虫吃棒，但是每一个都不要吃完，如果你把对方吃干净了，最后你就没有了。 这就叫生态圈，就是生态思维。 你在发展自己的同时，要让对方能够生存，能够发展。 目前这个阶段，我推崇“餐桌理论”，就是跨界思维，同时，还要提倡生态思维。

-必须坚持需求导向

需求导向要以用为主，要实用、好用、爱用、易用，要减输入、增输出、提速度，要少点录入、少点系统，多点信息、多点支持，快点响应、快点解决。 做得不要太复杂，这是需求导向。

企业的管理需求是什么，要深入研究。 基层需求的核心是以用为主，以用为先。 “实用”就是功能实用，能满足员工需求但不过度建设。 “好用“是系统能够快速响应、高效工作。 “爱用”是能满足用户的需求痛点。 “易用”是指系统界面的交互友好，用户体验愉悦度高。

高层管理需求，包括聪明经营和防范风险两个方面。 “聪明经营”就是要运用信息数字技术，持续提升企业的运营质量和管理水平； 利用信息系统中所有的管控数据给未来的决策提供支撑，用数字化的手段评估各种管控措施对业务发展的影响，让数据说话，让数据向知识转化，从而实现经营决策智能化的效果。

“防范风险”，包括经营预测、风险预警和风险预防。 通过项目生产经营数据在线共享，实现公司总部、分公司及项目部三级远程在线成本分析，风险自动预警，为管理层决策提供及时有效的支撑，提高管理效率，提升企业的精细化管理水平。

-必须坚持人机结合

当前，行业信息化水平普遍不高，原因之一就在于在人机分工不合理，本来该由机器完成的工作，却由人工去做，而应该由人工来做的，却简单地交给了机器。企业数字化转型必须实现人与机的科学分工，深度融合。在数据来源端，各类业务系统存储了大量的业务数据，源数据的输入是以人为主，机为辅，所以称之为“人+机”；中间数据处理过程是以编制好的计算机程序与硬件结合为主；而到了数据应用端，则是以机为主，人为辅，利用计算机处理繁杂的数据，并最终以可视化的方式展示给用户，所以称之为“机+人”。“人”的管理经验与管理实践通过人机结合方式，固化到数字化系统中，让“机”可以帮助“人”、辅助“人”，也就是“机+人”的正向效果，这也是数字化的主要价值。

人+机、机+人，不要想着机器全部取代人，也不要想人全部取代机器。 在数据来源阶段，要以人为主，在数据处理过程中要以机器为主，在数据应用时要以人为主，人要提出明确的需求，就是我们管理实体企业的人要用IT人能懂的语言，把自己的需求表达出来； IT人按我们的意思来落实，来实现我们的管理目标，就是机+人、人+机。

-必须实现三个基本要求

信息化、数字化，目前要制定一个统一标准是很难的，也没必要。 但要有一个基本原则，信息化、数字化一定要能够算账，实现收支平衡。 信息化、数字化的企业级应用，必须达到三个基本要求： 就是要以商务业务财务一体化主数据管理为核心； 以成本过程管控为主线的综合项目管理为基础； 以满足全集团多组织高效运营有效管控为目标。 衡量一家企业的数字化应用水平是否达到了企业级应用程度，就看他是否满足了以上这三条要求。

-必须着力实际场景应用

要按照“业务场景化、场景数字化、数据在线化、决策数据化”的方法，将业务从功能性需求转为业务实际场景需求，逐步将实际场景转化为数字化业务场景，实际业务及时在线办理，实际业务与线上数据实时同步，数据反应真实业务与运营，从而实现以线上数据决策。

项目管理中的主要应用场景有： 工期管理、技术质量管理、安全环保管理、物资采购、分包管理、人员管理、设备管理、周材管理、资金管理等，其中物资全过程涉及到招议标管理、合约管理、采购验收、领料管理、材账管理、支付管理等多个业务场景和管理节点。 根据现场实际应用场景的管理需要，研究开发相应的数字信息系统，着力解决当前工地现场管理的突出问题，围绕现场人员、材料、设备等重要资源的管理，构建一个实时高效的远程智能监管平台，有效的将人员监控、位置定位、工作考勤、应急预案、风险预警、物资管理等进行整合，提高企业的项目管理能力和管理效率。

-必须实现产业链生态圈数字化

何为生态圈？ 老子讲过一句话： “算尽者，死。 ”经商不能光算自己的账，我为人人，人人为我，这就是生态圈。 为构建产业生态命运共同体的良好市场环境，我提出这么一个倡议： 在全行业建立产业生态圈数字化联盟，动员广大的IT技术企业、设计监理与投资、建造、运营企业积极参与，共同推进建设行业的数字化转型与升级。

首先是在投资、金融、建造、运营以及政府监管、社会监督等全过程、多方位，实现产业生态圈数据共用、收益共享、发展共赢。 要从满足投资、建造、运营三个维度的需求出发，加强数字化生态建设。 从建造与金融协作融合的角度来看，市场上有很多有钱的企业，也有很多有资产的企业，但是资金和资产缺乏流动性。 站在建造的角度要有长效的资本金、优惠的资金价格、更快的流程时效、更全的产品服务、更灵活的创新突破； 从金融角度的需求来看，就是更深的行业理解、更透明的资产信息、更多的管控手段、更多的盈利来源、更久的合作关系。 通过建造与金融的融合，从而形成在资金、成本、效率和创新上的更多优势。

生态的良性发展，还需要“建造”和“运营”协作融合、“运营”与“金融”协作融合，这几个点都要站在对方角度思考，才能做得好，通过融合为双方带来更多的竞争优势。 一旦建设行业生态中满足了金融、投资、建造、运营的多方需求，就会形成企业自身的资金优势、成本优势、效率优势、规模优势和创新优势，将有效整合资源，大幅提升全要素生产力。

其 次，就是从设计、监理、总包 、专业分包、劳务承包、物资设备供应商等全过程全要素，清晰产业链各市场主体之间的数字化需求与共生。 建筑企业的产品是一个个工程项目，一个工程项目从规划投资、设计监理、承包施工、物资供应、劳务分包到政府监管、社会监督等方面有众多管理主体和利益主体，这些不同的主体之间存在着不同的目标要求，管理的侧重点有所不同，管理需求和利益诉求客观上存在差异。 这就要求我们借助信息科技力量，创新管理，搭建设计监理、施工总承包、专业承包、劳务作业、物资设备供应产业链一体化、数字化的专业平台，打通建筑产品科学建造的“最后一公里”，现实生产要素的最优化配置，大大提高社会生产力。

我们应当充分利用云计算、大数据、人工智能、流程自动化机器人等新技术，结合具体的业务场景形成创新的应用工具，重视技术沉淀、数据沉淀、模型沉淀，利用成熟的技术体系和管理，搭建具备自主知识产权的平台。 通过专业技术与管理能力输出构建产业链生态圈，提高核心竞争力，实现共创价值，共享价值。

-必须绵绵用力久久为功

数字化给企业带来的好处，有的时候是可以快速见效的，而有些时候却需要管理层更大的决心与耐心，持续性的投入资金、人员和时间后才能见效。 所以，企业数字化转型需要注意以下三点： 一是在数字化规划与选型上，适合的才是最好的，千万不要一味追求最先进的，号称最先进的，往往会踩到空地里去； 二是在数字化投入与产出上，不能今天投了明天就要结果，十月怀胎，一朝分娩。 一定要养十个月，要舍得投入，看长远收益； 三是在数字化转型与升级上，不能着急，要绵绵用力，持续不断地做下去，坚持数年，必有好处。