本资料为物业管理要点，word格式，共36页。 目录 第一章 物业管理要点 第二章 拟采用的管理模式 第三章 员工招聘 第四章 物业管理人员培训 第五章 物业管理所需物质条件 第六章 物业管理工作岗位