我公司地处黑龙江省的北部，在冬季曾经发生多次6KV线路落地而变电所接地绝缘监察装置没有反应的事情，甚至三相相电压基本平衡，严重威胁行人生命安全。在夏季，高压线落在水电、沥青路面上时也有这样的事情发生。
请问：这个问题如何解决？