前些日子通过百度在网页搜索到中建英才教育科技（北京）有限公司（地址：北京市朝阳区东三环中路39号，国贸建外SOHO大厦西区15层）有一级消防工程师培训，然后通过QQ与客服联系，了解课程、学习方式等。之后通过支付宝转账汇款3000元整购买网络培训课程，对方约定顺丰邮寄合同、2015年课程、教材及收据。次日再次与客服沟通，发现与之前的课程有出入，光盘邮寄时间也出入。原来课程安排依据是网页内容，光盘是面授班结束后一周内。付款后变成课程安排还不确定，光盘要8月份。因为网页显示6月9-11日已开课，一周后寄光盘怎么会到8月份？前后不一致，我感觉不能保证后期学习时间。所以当即表明要退款，客服老师说可能退不了，要找教务处，并给了教务处某老师电话。客服老师当时还说20日合同、收据已寄出。又过了一天跟教务处老师电话沟通退款，一开始说不同意，后来说5个工作日给答复。就在电话沟通的当天依旧没有收到合同等顺丰快件。实际23日才寄出，在我表明退款后第二天才寄出。该机构的网络数据与实际操作存在出入，前后说辞也存在出入，我认为存在欺骗行为，要求退款。直到现在拒不退款。大家擦亮眼睛，不要上当受骗。