我在08年地震后2010年重修了住宅，结构为二层小楼，框架结构，楼板为全线浇，四周有圈梁。时隔5年，今年准备装修，发现二楼预留的楼梯口处的楼面出现了下陷现象，用线绳操平测量，有5厘米下陷，板厚带地板20厘米厚，请教高人，这种问题如何解决？急