为什么不论是分集水器、温控、壁挂炉等采暖设备，从产品包装、设备内在品质，欧洲发达国家都要比国内同行强？为什么当前采暖行业里的大多数客户更信赖和选择国外的品牌？为什么在国内同行惨烈的价格肉搏战时，国外品牌还可以享受高利润的回报？……

前段时间，有媒体报道称中国新建建筑平均寿命竟然不到30年，有网友戏称，苦逼的中国人一辈子当房奴买了一套70年产权的房子，却只能使用30年。而国外如欧洲，古建筑比比皆是，家族企业如德地氏家族在的法国城堡可以屹立几百年不倒，这是中国人造房子的能力不行吗？当然不是，中国早就有两三天一层楼的速度，一年新建建筑面积或许可以供大部分欧洲人居住。那问题究竟出在哪里？

问题当然是出自对生产工艺的重视程度，以及工艺之上的理念和心态。相比欧洲人，国人的心态整体更为浮躁，做事追求短平快。以燃气壁挂炉为例，不少国内企业只求生产数量，然后以价格策略占领市场，至于品质，能检测或能应付检测即可。诚然，随着南方采暖市场需求的爆发式增长，采暖设备的需求量非常大。但并非量大就一定意味着品质的衰弱，并非量大就一定只能是粗制滥造的。可是这些三岁小孩都明白的道理到了中国，都会被功利的现实主义所击败。可以想象，在这种心态下造出的壁挂炉、安装的管路等等，出现燃烧不充分、漏水、造成锅炉寿命缩短、壁挂炉不热等问题也是情理之中，可以预见的。“贵一点，好很多”，这也绝大部分客户选择欧洲产的供暖设备、选择美景安装的主要原因。

当然，把心态、工艺等等的差距笼统地归结到国内企业身上也略显偏颇有失公正，因为国内市场的氛围让不少企业不得不这样做。国内对价格过于看重，不关心客户利益的氛围一定程度上迫使分户供暖企业为了生存搞低价低质的竞争。比如，房地产开发商不断压低材料价格，材料商为了拿下项目只好偷工减料。再比如，开发商为了应付暖气竣工验收，每户挂个便宜的杂牌壁挂炉做样子……

由此可见，中国与欧洲国家采暖行业的差距，不仅在于生产安装工艺，更在于理念。这种理念差距，一方面是国内暖气生产企业对高品质、精工艺产品的追求不够，漠视对生产、安装工艺的研究、优化、升级和创新；另一方面是买方出于各种原因，只买便宜的，不买好的（合适的），而不管是何种原因，都可以归结为对价值的无视，对客户利益的无视，是诚信机制缺失的表现。

工艺不行可以借鉴，可以模仿，可以弥补。而理念偏了，要想回头，真的太难！因为这正是国内同行难以从欧洲品牌那里复制到的东西之一。