据悉近日,扬州市民陆先生在市中心一家电器商城买了台空调,当时他就跟导购小姐声明,外接管必须是铜管,否则不要。导购小姐也拍着胸脯保证“不是铜的我不卖。” 可昨天师傅上门安装时,陆先生一掂外接管发现很轻,产生怀疑,经过再三追问,安装师傅承认“应该是铝管。”陆先生立即要求停止安装,并找到商城讨要说法,商城说24小时给予答复。然而,一天过去了商城仍含糊其辞。 为验证陆先生之说,消协现场检查了这两根外接管,发现除两头几公分是铜管和铜螺母外,中间一米多长被黑色软海绵缠裹着的外接管竟是价格低廉、制冷效果差的铝管。消协要求商家对此作出解释,其负责人竟表示,他们从没承诺过是铜管。但当陆先生与导购小姐对质时,导购小姐闪烁其词,避而不答。消协指出,用铝管冒充铜管,违背诚信交易原则,侵犯消费者公平交易权。消协要求商家退货,并赔偿消费者300元。
可昨天师傅上门安装时,陆先生一掂外接管发现很轻,产生怀疑,经过再三追问,安装师傅承认“应该是铝管。”陆先生立即要求停止安装,并找到商城讨要说法,商城说24小时给予答复。然而,一天过去了商城仍含糊其辞。
为验证陆先生之说,消协现场检查了这两根外接管,发现除两头几公分是铜管和铜螺母外,中间一米多长被黑色软海绵缠裹着的外接管竟是价格低廉、制冷效果差的铝管。消协要求商家对此作出解释,其负责人竟表示,他们从没承诺过是铜管。但当陆先生与导购小姐对质时,导购小姐闪烁其词,避而不答。消协指出,用铝管冒充铜管,违背诚信交易原则,侵犯消费者公平交易权。消协要求商家退货,并赔偿消费者300元。
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