看来是外墙防水没有做好，如果是商品房，这就是开发商的问题，应该由开发商来处理。如果是自己得房子，就需要做外墙防水，具体做法是：
1、将外墙基层清理干净，如果有外墙砖，要敲掉墙砖，墙面做平整。
2.先涂刷一层外墙防水涂料，涂刷3-4遍就可以了，如果是平房，房顶也要做，零平线下10公分那层砂浆里加入防潮剂
3、防水层做好以后即可用水泥砂浆做保护层。
经过这样的工序以后，再贴外墙砖就行了。