有一空气开关，其中一相触头烧了造成缺相，结果办公室的部分灯和电脑烧毁。检查过零线，与电房内的零排连接和变压器的零线接地端都没有问题，接地电阻为2.5欧姆。换一个新的空气开关上去测量三相电压正常，三相对零电压为230V。现想问一下各位高手，造成这种情况有可能是什么原因？