今年新供暖的某小区,用户大多数是供水管热,回水不热,有的用户7个回路只有一个回路热,经检察管路好象没有受阻,供热部门说是立管回水设的衡压阀有问题,影响供回水压差,请问大家是不是这个原因,急需解决;