发函的含义就是需要对方对某些问题，予以正式的确认。这是工程中之间的一种沟通手段。在我们日常的各种沟通中，有多种形式，如语言沟通、文字沟通、肢体沟通、感情沟通等等。其中，语言沟通所占的比例约是90%，其他的沟通所占的比例很小。所以一定要注意语言沟通的效果。对于函件，他作为文字沟通中的一个最常用一个方式，是必须要认真和慎重的。因为目前中国已经进入到了法制社会。法院是要讲证据的，函件恰恰是能共提供的客观证据之一。无论是函件还是联系单，只要对方签收了，其在法律上的作用是相同的。这就看你们自己的管理规定的规定了。一般技术问题应该反技术联系函，对于行政事务以及商务问题，还是宜发函件。
目前中的法律、法规还不健全，正在逐步完善。所以有些问题的解决还存在问题。如果在合同中约定，各方在签收收到的函件在一定的有效时间内，必须予以文字回复的内容，可能就会约束一些不遵守法律的行为（合同对于工程就相当于法律）。目前国外的工程管理都是这样做的，所以人家管理的比我们好，但是人家的收费比我们更高。

谢谢dbjlsxz详尽的回帖，对于答案满意的认同。但是甲方在签收收到的函件后不按合同做出文字回复，乙方出于某种顾虑不便催促，所以发出的函件有如“泥牛入海”，现只凭甲方秘书的签收是否感觉不太踏实，好像没有发“工程联系单”来得实在点是吗 ？

等人 回答

作文文字函件的作用就是收集客观证据的一种形式，是正确运用法律手段保护自己的最佳方式之一。这是必须要做好的管理工作内容之一。