！！请教水厂朋友：有使用用户服务系统（ERP）或在建？
wh-j
wh-j Lv.2
2003年06月04日 08:22:35
来自于市政给排水
只看楼主

有水厂朋友或了解水司正在使用用户服务系统（ERP）及正在与软件公司合作在建的，请提供一下使用情况。非常感谢

有水厂朋友或了解水司正在使用用户服务系统（ERP）及正在与软件公司合作在建的，请提供一下使用情况。非常感谢
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水厂
13
cwy_sun
cwy_sun
2003年06月05日 11:37:49
12楼
目前就是简单的热线电话，主要是抢修、报警、简单咨询，水表业务
初级水平，正在考虑做正规的客服系统
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g-p-s
g-p-s
2003年06月05日 13:47:49
13楼
请问你们什么水司的？热线中心也是用人工的吗？IVR（交互式语音应答）应该有吧？
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cwy_sun
cwy_sun
2003年06月05日 17:37:21
14楼
人工！很落后！形式主义，现在！
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