从去年到现在,公司的一个项目,让我接触到了一个非常难相处的甲方。因为本人为人性格又比较直,喜欢就是喜欢,不喜欢就不喜欢,不懂得奉承、拍马屁。所以我一直不知道怎么跟那个甲方的女人(呵呵,我心理面骂她臭女人)打交道了!那个女人,为人一点不热情、不友好,工作这么多年,从来没有碰到过这么不好处的甲方。跟她说话,你会感觉到她说话老是高高在上的态度,似乎是甲方就了不起的样子。“我现在没有空”好一点的话会加上“你等一下再打电话来!”这些话,经常被她用来对我说。从来没有说“不好意思”“我待会回复你”,且那语气像我欠她钱一样。因为她是办公室管理人员,不懂图纸这方面的事情,不懂就好了,还经常用那种让我不爽的语气说:我都不明白你说的什么意思。然后让我找他们工程部的人,可工程部的人又让我找她。推来推去,还是工程部给解决了。
从去年到现在,公司的一个项目,让我接触到了一个非常难相处的甲方。因为本人为人性格又比较直,喜欢就是喜欢,不喜欢就不喜欢,不懂得奉承、拍马屁。所以我一直不知道怎么跟那个甲方的女人(呵呵,我心理面骂她臭女人)打交道了!
那个女人,为人一点不热情、不友好,工作这么多年,从来没有碰到过这么不好处的甲方。跟她说话,你会感觉到她说话老是高高在上的态度,似乎是甲方就了不起的样子。“我现在没有空”好一点的话会加上“你等一下再打电话来!”这些话,经常被她用来对我说。从来没有说“不好意思”“我待会回复你”,且那语气像我欠她钱一样。因为她是办公室管理人员,不懂图纸这方面的事情,不懂就好了,还经常用那种让我不爽的语气说:我都不明白你说的什么意思。然后让我找他们工程部的人,可工程部的人又让我找她。推来推去,还是工程部给解决了。
还有一次,让我气愤到了极点。因为业务上有来往,老板让我帮他们做了改造项目的图纸,其中一个小园建的施工图,她自己看不懂,叫我到他们办公室去解析一下,我给她打电话后,说下午才有空过去。下午再电话她时,她说:“我只有半个小时,你赶得来就赶过来,赶不过来就不要过来了!”因为路途远,我们赶不过去,我就说让她看自己的时间,另外约我们吧。她说:我没办法安排,你们自己安排!我晕倒,我可是帮他们的忙哦!那么嚣张!我刚想说:你那么忙,我们怎么知道你什么时候有空啊?我还没得说完话,她那头就挂了电话了。还有一些,给她发了文件,叫她收到后QQ回复一下,可从来没有回复过。还经常在我没说完话的时候,就提前用不友好的话来结束电话,严重打击我继续说下去的积极性。
经过诸多的事情后,我真的是非常讨厌跟她打交道,很不想打电话跟她说工作上的事情,想QQ上说。因为我觉得我受不了那种语气,不想跟她对话。我也知道这样解决不了实际问题,可是真不懂,这样的甲方我要怎么处理才好!毕竟,以后工作上还有好多事情要和她接触。
也许很多朋友,也接触过很多形形色色的甲方,不知道大家都是怎么“对付”他们的。希望大家在此交流一下。让我学点招数,看能不能解决我这个大问题。
12楼
牺牲下色相吧,哥哥!!
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13楼
难道更年期了。
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14楼
用最下作的方式对付最卑劣的人
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15楼
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16楼
楼上说的多叫一下她为领导的方法我也用啊。每次都叫他**主任。至于让我拿热脸去贴冷屁股的这种,我目前还真学不来这招。呵呵,我一般是冷对冷的方法,尽量不去跟他打交道。你挂我电话,我就只有等他挂了电话,再狠狠的骂他。呵呵,没办法啊,我好歹得让这她这个甲方。
怎么都没有好多的解决办法啊?看来我只能继续用冷对冷的方法咯?
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17楼
楼主你好:根据你所讲的确有问题。我觉得一个施工方的领导连这点事情都摆不平,我觉得是你缺乏一定的与人处事的哲学。
人又好几种:一种人是要面子,不要里子的。
二种人是要里子,不要面子的。
三种人是里子和面子都要的人。这个你自己理解。哈哈。。。。。。
我们要做拳不打笑脸的人。
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18楼
你就这么想:对人不客气,说话难听的人,肯定自己在单位或者什么肯定也不舒服,原谅他吧
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19楼
作为一个入工程不久的甲方代表,我觉得这些事情是双方都有原因的,只是孰轻孰重了。
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20楼
楼主,从你的言语当中,你所面对的甲方的确存在问题。公司内部存在职责分工失误,女代表缺少最基本的待人处世素养(这跟所处的地位无直接关系)。甲方内部的人员安排,你无法改变,包括对方女代表,你也许还得继续打交代下去。
另外,我想说的是,你自身也应该存在一些沟通问题。你该分析下,她是否对其他分包单位,对她的同事,也一样的态度?作为乙方,并不要求你恶意奉承,但是有时候一个笑容,一个善意的赞扬,或者一点小礼物都会改变别人对你的看法或态度。人上一百,形形色色,什么样的人都要面对,针对不同的人,需要不同的沟通技巧,说不定你真的对她了解后,你会改变对她的看法。
顺便我也要提醒一下新进职场的新人,对于那些刚毕业的朋友。的确,你有可能是重点院校毕业,也自认为专业知识一流,但首先姿态要低调一点,不要瞧不起最基层的工人,多听听他们的经验之谈,也不要瞧不起甲方,认为都是一些只懂纸上谈兵的人。比如最基层的技术工人,虽然书本知识没你丰富,但现场施工知识绝对比你多很多,不要死搬规范去要求他们。
作为甲方,只要是一个稍微正规的甲方单位,既然选为甲方代表,也不可能是空把式的,没有哪个老板会招闲人,即使你认为对方一无是处。
搞施工的,做事的态度很重要,沟通也同样重要。
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本帖最后由 xyxbdrg 于 2011-7-3 21:22 编辑 ]
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21楼
把她架空,事事绕过她,直接找她的上司或同事解决一系列业务上的事,同时故意隐隐让她知道,就是不要她“费心”(她不是很忙吗,就让也息会儿)。试试看,她马上就坐不住了!
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