为扩大保护消费者权益的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各个国家 、地区消费者组织之间的合作和交往,更好地开展保护消费者权益工作,1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

从1983年以来,每年的3月15日,全球各地的消费者组织都要举行大规模的活动,集中宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报;向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过电台和电视节目进行宣传,在学校发放宣传材料或消费者刊物;组织消费者权利的演说,努力提高一般消费者的认识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费者权益歌”,有的组织演讲比赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为消费者运动作出贡献的人;举办展览;举办消费者教育讲座。一些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法规的执行情况检查等。

我国自1987年开始,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。运用各种方式向消费者介绍消费知识和法律知识,宣传消费者权利。唤醒消费者的自我保护意识;督促企业重视消费者权益;促进全社会都关心、支持消费者保护工作。“3.15消费者权益日”的宣传活动已经成为具有广泛社会影响的、意义深远的社会性活动。


3.15的由来—— 3.15消费者权益日的由来

　　1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。
　　
　　 1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。选择这一天 作为"国际消费者权益日"，也是为了扩大宣传，促进国际范围内保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席帕金女士所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。当这种斗争每天继续下去的时候，我们每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力?quot;
　　
　　 "国际消费者权益日"的纪念活动包括：举行记者招待会或发布新闻公报，向公众介绍消费者组织的活动情况，公布新的一年的工作计划，告诉人们消费者组织将为保护消费者利益做哪些工作；开展宣传活动，通过发放传单或消费者刊物、电视节目、咨询和多种形式的展览等活动介绍"国际消费者权益日"的内容，努力提高一般消费者的认识。
　　
　　 中国消费者协会于1987年9月加入国际消费者联盟组织后，每年的3月15日"国际消费者权益日"，也都组织全国各地的消费者举办大规模的"国际消费者权益日"宣传咨询服务活动，活动形式丰富多彩，声势大，影响大，效果好。

大家难道对３.１５没有什么话可说吗？
随便的什么都可以，只要切中空调．谢谢大家参与

呵呵，在我们的论坛上绝大部分人都是空调的设计、销售、安装、售后等人员，对于维权好像都没什么经验。

大家平时工作中多少会有被消费者投诉的情况吧？~~~
请你介绍一下你的应对经验和结果吧~~~
好的和不好的结果都希望大家能给说一说~~~
谢谢大家~~~

据相关资料显示，在制冷空调行业的投诉中，家用中央空调的投诉率位居前列，而在家用中央空调的投诉中，因为设备问题的只占30％，因为设计安装问题的则占据了70％。
个人认为，中央空调作为一个系统工程，而非简单的产品，用户需要的不是电器本身，要的是整个系统的运行。而在实际工程中，往往出现没有系统设计，或者不按设计施工，不进行调试和验收，该走的步骤不走，都是造成面前空调安装投诉率高的原因。国家应该尽快出台家用中央空调安装的相关规范，使行业有规可依。

据我所知，有些空调的广告做的有些夸张，价钱过高，属于一定的欺诈行为。