正确选购和识别采暖产品
——湖南省消费者委员会2010年第4号消费警示
2010年七月七日
水暖是由锅炉主机加热，由管道里循环流动的热水，通过地板辐射层中的热媒或散热器装置，均匀加热整个地面和房间，来达到取暖目的的采暖方式。
水暖在北方较为普遍，并以强制性集中供暖的方式出现。而在南方，传统的供暖方式是空调。但是随着近年来其舒适、低能耗的优点不断凸显，水暖逐渐在南方市场发展兴起，应市场需求的特殊性，只以单户独立式存在，一般要求在房屋装修的时候铺设。据不完全统计，现今南方约有50%的消费者在装修时会考虑是否铺设采暖。
累计至今，全省各级消委陆续接到不少关于采暖行业的投诉，其中关于采暖产品的内容主要有以下几点：
1、买了不知真假的“进口设备”，故障频繁；
2、散热器变形、漏水
3、爆管事故导致地板被水淹
省消协在调查分析中，发现目前消费者选购采暖产品存在如下误区：
1、一些消费者认为做采暖主要是挑选锅炉，其他产品不重要。所以他们往往看重锅炉的品牌和质量，而忽略了系统其他设备质量的重要性。
2、很多消费者对采暖行业的知名品牌完全不了解，只是一味追求进口品牌，认为只要是进口的就是优质可靠的。
3、消费者在选购采暖产品的时候，完全摸不清门路，不知道优质产品的标准是什么，也不知道产品的重要部件是什么，只是听任卖家一方之言，结果买回来的是行业极力淘汰的产品，质量不好，容易发生故障，花了冤枉钱。
为正确引导消费者选购和识别采暖产品，湖南省消费者委员会发布消费警示，给消费者提供经由采暖行业权威专家认可的产品选购指南，使消费者全面了解采暖产品，从而正确消费，避免选购不当造成的经济损失。
1、首先消费者要纠正观念，采暖是一项精密而庞大的系统，不是仅凭锅炉主机运行的，管材、管道和散热器都相当重要，其中一个出现故障，都可能导致系统瘫痪。如，管路的选择直接关系到今后是否存在敲开墙壁、掀起地板找寻漏水点的隐患；散热器的散热效果关系到整个采暖系统的舒适度，而自控则直接关系到节能效果。消费者要慎重对待每一件产品，才能保证整个系统不会出现问题。
2、说到挑选锅炉，锅炉产品质量的好坏，涉及部件相当多，包括换热器、燃烧器、燃气比例阀、循环泵、风机马达等，对于未涉足采暖行业的人来讲，要弄明白难度比较大。所以消费者选购的时候若没有把握，应该只选择行业公认的知名品牌，以确保质量可靠。
目前锅炉有进口的，也有国产的。进口产品质量稳定、耐用占优，国产产品价格、售后服务占优；进口产品中，又以德国品牌质量最好，而国产则最好选择合资品牌，会更加有技术优势。
消费者挑选锅炉的时候，对于没有听说过的品牌最好直接拒绝，以防误入“进口品牌”的陷阱，上当受骗。因为：
A、很多进口品牌在国外只是个小厂，品质并不好。
B、还有许多进口品牌完全是“假洋鬼子”，披着“进口品牌”的外衣，欺骗顾客谋取不法暴利。
C、很多进口品牌，仅仅在中国设立代表处或总代理，没有在中国成立公司或设厂，只是对中国市场进行试探，这些品牌遇到市场波动可能马上撤退。
3、管路的选择直接关系到今后是否存在敲开墙壁、掀起地板找寻漏水点的隐患，所以挑管 材最关键的是连接方式。
行业最稳定的管道连接方式是“滑紧式”，施工过程简单稳定，工人不会操作失误；其他的管道连接方式：热熔式、卡压式，螺纹紧固式，都无法避免由于工人操作的粗心，造成安全隐患。
管路故障除了漏水，还有可能发生爆管，目前行业中出现爆管的事故基本上都是国产管道，所以为防止爆管建议采用进口管材；
4、因湖南的冬天气温变化很大，做散热器采暖比地暖节能，所以大量消费者会选择散热器
采暖。那么在挑选散热器的时候要看什么呢？专家鉴定，一定要挑一体成型的，最好不要用一柱一柱拼接的铸铝散热器，因为接口留下漏水隐患，而且系统运行时容易集气，发出响声，更严重的是连接件生锈腐蚀后，散热器中间会下沉变形，甚至断裂。
与散热器极为相似的是，挑选分集水器的时候也要选用一体成型的，因为每个接口都是一个漏水隐患，而且在工地上拼接组装很多配件，质量得不到保障。
很多小采暖公司喜欢向客户推荐铸铝散热器和拼接的分集水器不是因为质量好，而是它可以组装成任何规格，没有库存的压力，不像铜管铝翅片、钢制板式散热器和一体成型的分集水器，要库存几十种规格，占用上百万的资金，消费者一定不要上当。