某楼住户室内串入380V电压，烧毁电器多台，经检查发现是楼总电源柜，四极总漏电开关下的零线松动，接触不良引起的，四极总漏电开关曾更换过，是开关厂家直接安装的，因此物业认为是厂家在更换安装中，选用螺丝不当引起的，要求厂家赔偿住户损失。厂家来人后，承认自己的安装质量有问题，同时发现物业拆除了漏电保护线圈，认为拆除漏电线圈，零线断了，漏电开关不能及时跳闸才引起电器烧毁，拒绝赔偿。应该怎样判定谁负主要责任？
某楼住户室内串入380V电压，烧毁电器多台，经检查发现是楼总电源柜，四极总漏电开关下的零线松动，接触不良引起的，四极总漏电开关曾更换过，是开关厂家直接安装的，因此物业认为是厂家在更换安装中，选用螺丝不当引起的，要求厂家赔偿住户损失。厂家来人后，承认自己的安装质量有问题，同时发现物业拆除了漏电保护线圈，认为拆除漏电线圈，零线断了，漏电开关不能及时跳闸才引起电器烧毁，拒绝赔偿。
应该怎样判定谁负主要责任？
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本帖最后由 szwx1002 于 2010-7-17 12:36 编辑 ]
52楼
双方都需有责任！
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53楼
让厂家再拿同样的开关过来，也让他们按正常接线做好，
物业再把线圈拆了，
然后物业说，不烧东西厂家陪，继续烧东西，物业自己配了。
耍赖很好办的啊。其实各打50板，最佳。
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54楼
零线不论断或不断，只要漏电开关后端无接地现象，都不会动作，但零线断则是烧毁电器的原因。
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55楼
，应该是安装的厂家负主要责任，因为事故是由于零线接触不良，造成中性点漂移，负载轻的一相电压升高损坏在用电器。即使物业管理不把漏电保护去掉，漏电开关也是不会跳闸的。
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56楼
知道有此问题，应该保留现场第一时间通知厂商来解决，不要轻易私自拆除开关封条。依个人看法责任是在物业方。
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本帖最后由 hrrxx 于 2010-8-3 03:01 编辑 ]
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57楼
回复 9# 的帖子
"漏电跳闸的原理是四相电流矢量和为零，正常运行时零线有电流，如果零线突然断了，肯定跳闸。你现在拆除了跳闸线圈，零线断了就不能实现保护跳闸，所以我们承认零线没接紧，但不会造成损失。"
漏电跳闸的原理是四相电流矢量和零，零线断了的话，如果没有漏电流，三相矢量和仍为零，还是不会跳闸，请高手指教。
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58楼
学习了，谢谢各位的意见
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59楼
物业责任大点，关建还看是什么原因引起的烧毁用电器的。
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60楼
学习了
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61楼
很好
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