我们公司花费几百万购买了远大中央空调，但是商场还没有开到一年的时间里，空调发生了多次故障，近期空调制冷设备一个重要零件坏了，我方要求远大进行更换，却被远大回函要求支付20万的部件费用。产品用了不到一年，出现这样那样的问题，产品质量本身就没有过关，怎么能让消费者承担这样劣质产品带来的售后麻烦呢？
我们公司讲继续通过法律手段，为我们自己讨一个说法，为购买远大空调的消费者讨一个说话！