二楼反水是非常常见的问题。造成损失了，你要找设计图纸，设计有没有问题 （一般是不会有问题的），在看是否按图施工，这个是比较常见的问题，但最常见的还是管道下沉，管道堵塞，这个就要看物业有没有履行物业服务合同中对管道疏通的义务。如果都履行了，还发生了反水，就要找到堵塞的原因，起诉物业 楼上所有用户。

希望可以帮到你。

一般设计图纸都符合规范，我也住二楼，同样的问题深受其害，和物业扯不完的皮。最终自己出钱清掏排出管。再无解。