这场疫情给我们的社会，特别是商业社会带来了前所未有的影响。目前中国疫情常态化，很多人在思考、讨论如今经济社会将如何发展？于是一个新的名词“后疫情时代”应运而生，市场底层逻辑也悄悄改变，所谓疫情也只是催化了这个过程：消费群体的变迁、终端客流的加速分散，传统营销模式已逐渐失效.....中央空调已经进入存量市场的竞争。

很多经销商靠着市场的红利，都曾成功过，导致大多数人都过于相信自己的经验，自己在五年甚至八年前用过的方法曾成功过，现在让他们改掉原来的方法，用一些他们没有成功过甚至是他们不知道的方法来做营销是非常困难的。 最有力量的不是成功，而是成功之后还能自我否定。

面对疫情这只巨大的“黑天鹅”，我们最应具备的不是规避它给我们带来的影响，而应该积极地改变，通过自我突破来应对它带来的变化。 市场经济是一个大的生态系统，这个系统遵循物竞天择、适者生存的自然法则。疫情给我们带来了什么？我们看到的是门店人流量减少、需求减少、生意更难做。从表面上看，疫情给我们带来的都是挑战，但我们回顾人类发展史、经济发展史就会发现，变革早已发生，疫情只是催化剂。但任何一次重大的变革背后都会带来的机遇。

由于互联网带来的信息透明、品牌之间竞争加剧，经销商将完全处于一片红海之中，于是触发“淘汰”，也就是大家经常听到的一个词——“马太效应”。

经销商之间竞争愈演愈烈，谁强者恒强，弱者淘汰， 营销将不再局限于线上，而是线上线下结合的全域营销。如何挖掘“用户价值”是关键 ：①你是谁？②用户的痛点是什么？③你是否能帮助解决问题？④为什么是你？思考这四个问题，找到你在用户心中的价值点。

就是像直播这种营销模式不是只有厂家直接做这一种方式，经销商自己小规模做性价比会更高。

如果大家想不被淘汰，还要思考两个问题。经销商在产业链中到底扮演什么角色？起到什么作用？后疫情时代，留给经销商的就只有两条路可以走，一条是顺应时代发展，积极寻求改变。另一条是坚守自己以往的经验，固守成规，等待被淘汰，被赤裸裸地拍在沙滩上。

角色转变的前提是自我升级和迭代、自我否定，这种思维转变之后带来角色转变，才能与时俱进，迎接未来的曙光。 后疫情时代，经销商第二项要做的就是向服务商转变 ，不要再想着通过低买高卖赚钱，要赚服务的钱，这里的服务包含设计和安装、售后。

大多数人对售后的理解仅仅局限于产品在售后服务期内出了质量问题。其实这里提到的的售后，是指销售之后的一系列服务。 不要把卖商品作为销售活动的结束，而是作为销售的敲门砖、第一步。 做到了这一点，才能体现思维转变，继而角色转变。

打通最后一公里。 经销商作为品牌厂家与用户之间的连接器，作为在“重体验、重售后”行业中负责“最后一公里”的主体 ，长远来看，能为消费者提供全产业链一站式服务的经销商将会得到更好的发展。

最后，随着消费者群体越来越年轻化，消费者的需求正在改变和升级。可以预见， 服务将是未来品牌与品牌之间能够形成差异化的关键，用服务可以润物细无声地去锁定客户、黏住客户的每一个动作，并且能够通过反向引流，真正促进和驱动前端的销售。 因此服务不仅仅是整个销售和供应链条的终点，它既是一个终点也是一个起点，是生生不息的循环。

随着国内疫情逐渐进入日常防控状态，各行各业复工复产，行业经济复苏，市场需求从未消失，而是延迟了。

流量或许只是被分散了，消费需求依然存在。流量结构已经从过去的管道式流量变成网状式流量，疫情的出现更是助推了这个过程——消费者从线下渠道走向全域化。

疫情给我们带来的不仅仅是对生存的考验，还有更深一层的深入自省和思索。 学习和修炼是贯穿人生的主旋律，暖通经销商唯有将自己能力认知的边界不断拓展，突破限制，才能赢得新的竞争。 相信在未来，大家都能得到更多成长，在营销方式转变和核心消费者服务提升等方面做出更多创新，迎来新一轮的曙光。