装修时大水漫灌 半夜里粪水倒灌 女儿惊出抑郁症 …… 市民陈先生向记者反映 2010年 他花费 9500多万 元购买了 上海浦东新区花园石桥路28弄 汤臣一品 8号楼18楼的房子 但郁闷的是这些年来
装修时大水漫灌
半夜里粪水倒灌
女儿惊出抑郁症
……
市民陈先生向记者反映
2010年
他花费 9500多万 元购买了
上海浦东新区花园石桥路28弄
汤臣一品 8号楼18楼的房子
但郁闷的是这些年来
房屋接连遭遇
3次突如其来的“漏水”和“反水”
一次次的“惊魂”
让他和家人提心吊胆
苦恼不已
“自从买房以来，
我和家里人几乎没有过上一天舒坦日子……”
汤臣一品 新民晚报记者 陶磊 摄（下同）
今年3月1日晚10时许，陈先生回到家中，当他刚准备踏入主卧时，却被眼前的一幕惊呆了： 主卧卫生间的地面上，竟然布满了黄褐色的粪便和粪水； 阵阵恶臭袭来，他顿时剧烈干呕。
陈先生立即找到管理小区的中观物业管理（上海）有限公司，可谁想物业工作人员竟然也“束手无策”。随后陆家嘴街道房办派人上门， 为了查明原因，在卫生间淋浴房的墙壁上挖出一个方形大洞。但直到现在，还没查出个究竟！
即便距离事发时已有10多天，房间里还能够隐约闻到一股刺鼻的异味。陈先生告诉记者，事发后，他第一时间让公证处的工作人员上门公证，固定证据。随后，物业方面派工作人员打扫了房子。陆家嘴街道房办现场疏通管道，清理了淤积在内的碎石等垃圾。但让陈先生百思不得其解的是： 淋浴房的下水道是排水管，又不是污水管，怎么会冒出粪便来？
陈先生表示， 这十多天时间里，物业只是做了现场清扫，而对于反水原因、责任认定和后续解决方案等，一概没有提及。
据了解，2010年房屋新装修时，天花板就发生过一次严重漏水。 客厅、厨房和卫生间顶部管道全部渗漏，一下子水漫金山，把瓷砖、木板等装修建材淋了个透湿。
虽然，开发商和物业赔偿了相关损失，但“后遗症”至今仍布满多个房间—— 靠近客厅、厨房、玄关处的天花板上有十几处长短、大小不一的裂痕；陈先生女儿的房间墙壁鼓起，无法平整对齐。
“这都是当年物业修理后留下的痕迹。 漏出来的水，还直接流到我女儿的钢琴里面，被浸泡后，有两个琴键都摁不出声音了。 ”尽管开裂的墙壁没有完全补上，但陈先生还是选择息事宁人，希望物业和开发商能拿出有效的解决办法来。
但万万没想到，2012年底，陈先生的房子又“摊上事”， 女儿卧室卫生间马桶突然反水。粪水直接满溢出来，顿时整个房间里污水横流。
“我女儿遭此惊吓，每天恶心得连饭都吃不下，晚上更是没办法睡着，结果还得了抑郁症。光给她看病，我们就花费了不少精力。”
陈先生直言，由于物业始终修不好马桶，无奈之下他只能让女儿住在其他房间，将她卧室卫生间的马桶封闭了整整8年之久。直到2020年，物业称“技术成熟”，才最终将马桶的管道疏通。
陈先生讲，十多年来他和家人“一忍再忍”，但这一次是“底线”了，“这说明他们根本没有好好解决问题，我必须为自己和家里人讨个说法了”。
记者找到中观物业采访核实。一名自称主管的工作人员挡住了记者的镜头，表示“不准拍摄”。 对方称：会将情况上报给开发商，三方择日商谈此事。
3月13日下午3时30分许，记者和陈先生如约来到小区会所二楼。 开发商处的一名公关部负责人回应：经过初步调查判断，此次陈先生家中淋浴房粪水外溢的原因， 可能是楼上住户在装修时，改动了排水管和污水管的接口，在淋浴房的位置安装了马桶。 但问题的确切原因，还需进一步排查。
对于这样的解释，陈先生完全不认可。 装修时，业主需要提前将方案报备给物业，怎么能私自改管道、装马桶呢？ 如果是这样， 物业到底有没有日常巡查和监督，同样负有不可推卸的责任。
对于之前陈先生家中水管漏水和马桶反水的问题，开发商方面表示， 将进一步核实情况，后续会积极地与陈先生保持沟通联系。 “我们会尽快安排工作人员，全面检查所有居民楼的公共管道。”
