我原来在改造一个支路时遇到过这个问题，当时，我反复去现场查看，后来，在我一再坚持的情况下，政府部门同意把标高降下来，使得部分沿街门面或住户的地面标高与人行道基本持平，但是我遇到的是支路，规模不大，从沿街居民角度考虑，这样做也是很人性的，毕竟人家看到了改善，修路也是民生工程呀。
若是特别没条件的话，我建议设置一个窄点的盖板沟，引流水不要进入沿街居民家中。同时设置栏杆，做交通引导，并避免人走时不小心掉下去。