本资料为物业管理公司各项管理指标的承诺标准，word格式，共11页。 目录 1、房屋完好率 2、房屋零修、急修及时率 3、维修工程质量合格率 4、管理费收缴率 5、绿化完好率 6、清洁、保洁率 7、道