建设单位选聘物业服务企业和业主大会决定采用招标方式选聘物业服务企业的，应当通过招投标平台采用公开招标方式统一实施。 招标人应当预先确定投标人的申请条件，并将投标物业服务企业的社会公众满意度情况、投诉处