我们必须对监理服务行为做一系列的统一规定，使其有法可依，有章可循，做到有计划、有程序、有标准、有记录、有检查、有总结，并形成工作制度，为此公司特编制了作业指导书，提供了一些具体的作法和要求，供监理人员