汽车客运站具有自身的特性，它是服务业，而且是具有经营性和公益性的综合体,它的形象、环境和设施设备就是社会公众和从业者对站的整体印象和评价，他们是建立在两个重要的基础上。一方面，建立在客运站对社会和公众