对施工企业在施工项目管理过程中施工索赔的管理现状进行了分析，归纳 总结 了施工索赔的概念、产生的原因、存在的问题与根源，阐述了索赔管理的重要性。从工程项目管理的角度，提出了提高索赔效益的措施。指出处理