工程索赔:项目管理的重要内容 一、索赔的基础： 1、根据招投标文件，充分了解工程和自身条件，尽可能细致考虑工程将来可能出现的各种因素进行合同条款签订和制定施工方案与施工组织设计。 2、认真研究合同，了