请教各位大侠，帮忙分析下以下天正程序的故障：我的电脑是XP系统，装了天正V2.0后，刚开始能完全正常使用。当退出天正程序和关机重新启动后，开启天正V2.0程序，能正常进入工作界面，但一执行“打开文件“，程序就死机无反应，只能重新安装天正V2.0。请教下这是什么原因造成的？有没有解决办法？这个故障折磨了一个礼拜了，天天都的装一次天正程序，真是急！！！