不知道从什么时候开始, O2O 这个词语开始流行,并蔓延到生活中的各个领域。什么餐饮、美容、零售、教育等,就连传统的不能再传统的装修行业,也把互联网家装搞的风生水起!依靠互联网的传播范围和影响力的导入流量,激活线下服务作业,也算的上是一种创新。 众所周知,传统家装的痛点很多,比如客户选择困难、监督困难、售后服务困难,都严重影响着家装行业客户的体验感,所以一开始涉足这个的互联网家装行业先行者尝试了诸多切入口,俗话说的要“一针见血”,针对用户的痛点分别从价格、信息透明、材料质量、施工质量、一站式服务等入手……要用怎么样的一根针才能刺破家装这片万亿级的浩瀚大海呢!
不知道从什么时候开始,
O2O
这个词语开始流行,并蔓延到生活中的各个领域。什么餐饮、美容、零售、教育等,就连传统的不能再传统的装修行业,也把互联网家装搞的风生水起!依靠互联网的传播范围和影响力的导入流量,激活线下服务作业,也算的上是一种创新。
众所周知,传统家装的痛点很多,比如客户选择困难、监督困难、售后服务困难,都严重影响着家装行业客户的体验感,所以一开始涉足这个的互联网家装行业先行者尝试了诸多切入口,俗话说的要“一针见血”,针对用户的痛点分别从价格、信息透明、材料质量、施工质量、一站式服务等入手……要用怎么样的一根针才能刺破家装这片万亿级的浩瀚大海呢!
以新兴的互联网家装平台装立方为例,他们特色在于超前发掘智能家居这块潜在的广阔市场空间,结合多年的装修公司运作实战经验提出“智能家装,品质生活”的口号。显而易见,装立方的核心竞争力主要体现在智能家居系统的普及推广,进而提升广大消费者的生活品质,这就非常好地符合了众多消费者目前的消费心理——家庭装修要智能,生活质量要提升。
装立方已经意识到单纯用低价来吸引客户的时代已经成为过去,施工质量和服务品质才是真正影响消费者家装决策及体验的两大要素。放眼全网,同类互联网装修公司如土巴兔、爱空间、柚子、有住等在装修前端均同质化较为严重,硬装套餐、材料、价格并没有明显的特色,不同的只是各有各的的执行体系而已。消费者要得到的是最终的家装效果满意,这个满意的答卷也只能由施工质量和服务品质来呈现,一味烧钱不是取胜之道。
目前互联网家装的蓬勃发展吸引了消费者和业界的关注,虽然线上交易、信息透明等部分受到了业内人士的认可,但对于什么是互联网家装依然存有争议。业内人士提醒,家装的最终服务过程要在线下完成,“互联网家装”公司的服务能力也各有差别,消费者在选择时仍需多加考察。