壁挂炉在启动时，如果检测不到火焰，就会自动进入保护状态，壁挂炉的红色故障指示灯就会点亮报警。造成此事实的原因是对之相连的燃气曾经出现过中断。此时应检查燃气系统查找可能存在的故障：

1、天然气是否畅通，有无停气；

2、气表电池无电；

3、气表中的余额不足；

4、燃气阀门未开；

5、燃气表故障等（以上几种现象可以通过做饭的燃气灶来验证，找到原因并解决）；

6、检查供水供电系统并排除故障；此时如想启动壁挂炉，必须将壁挂炉进行手动复位至红色指示灯熄灭后方可。