我的系统是win xp 英文版的，不知道为什么，我的硬盘里存放的chm格式的电子书就是打不开了，而我的一个朋友的电脑系统和我的是一样的，他的就能打开，有谁能告诉我这是怎么回事？应该怎样处理呢？