随着水污染事件的频频曝光，净水器行业的竞争愈加激烈，在净水器行业各种规范还不够完善的同时，不少净水器企业难免为了自身的利益而欺骗消费者，净水器虽然在国内的发展史已有30余年，但是净水器产品在这几年才越来越多的出现在消费者的视线中。所以大部分的消费者对净水器还不了解，在购买净水器的时候就只能是销售人员说什么就信什么。

购买净水器产品的时候要购买信誉好的净水器产品，像净来净水器专注于健康饮水产品21年，在产品的售后服务方面总是严格把关。一般的净水器厂家最多会承诺一年的保修，但是净来净水器打破行业常规承诺产品“免费保修三年”，最大的程度上面保护了消费者的利益。净来净水器在消费者的售后服务方面，一直都是以消费者至上的原则，把为消费者的服务放在首位。

口头承诺

近期，深圳的一位消费者购买了某净水器品牌的产品，商家承诺净水器有1年的售后保修期。但是，当净水器出现问题，消费者要求保修时，店员却长期推脱责任，拒绝履行保修责任。类似这样的情况在家电领域也十分常见，很多商家在卖场宣传时都会打出“配件终身免费维修、水龙头保修3年、淋浴房终身维修”之类的广告语。事实上，这些大多是口头承诺，并没有写进合同里，也没有明确标注在消费者的购物凭证上。

一旦出现类似的消费纠纷，消费者一定要有证据保全意识。如果净水器商家只是做出了口头承诺，没有书面证据，那么出现消费纠纷后，消费者的权益很难得到保障。所以，净来净水器小编提醒消费者一定要擦亮双眼，千万别被商家所忽悠，要仔细询问店员保修范围，如果商品关键的零部件、易损件不给保修，那么保修承诺就名不副实。