怎样和电信运营商打交道
凤鸣岐山
2013年05月17日 12:35:24
来自于闲聊茶吧
只看楼主

今天不是国际电信日嘛,就将几闲话,大家随便说说哈。 记得在以前,我还在用移动的时候,那个费用,是叫做贵啊,双向,六毛,月租40,还不带降价的,爱买不买,大概是01年的样子吧,出了本地区(还不是本省哦),就算漫游。后来,是降了点,套餐也多了,就改了个便宜点的。有次因为单位组织出国去耍,领导要求我的电话开通漫游,先交了大概3000元的保证金,升级成了全球通,大概是60元月租,还要算来电显示什么的,不是先说好多退少补嘛,哪知道十几天下来,3000所剩无几,领导签字的时候,就说感觉没那么多,觉得我吃了钱,那阵查也查不到明细,去营业厅,就给你说一大堆废话,害得我哑巴吃黄连。


今天不是国际电信日嘛,就将几闲话,大家随便说说哈。

记得在以前,我还在用移动的时候,那个费用,是叫做贵啊,双向,六毛,月租40,还不带降价的,爱买不买,大概是01年的样子吧,出了本地区(还不是本省哦),就算漫游。后来,是降了点,套餐也多了,就改了个便宜点的。有次因为单位组织出国去耍,领导要求我的电话开通漫游,先交了大概3000元的保证金,升级成了全球通,大概是60元月租,还要算来电显示什么的,不是先说好多退少补嘛,哪知道十几天下来,3000所剩无几,领导签字的时候,就说感觉没那么多,觉得我吃了钱,那阵查也查不到明细,去营业厅,就给你说一大堆废话,害得我哑巴吃黄连。
帐虽然报了,这个事情却成了我的心病,就要求营业厅把套餐改一下,免得找话说,谁知道,精彩的来了,他告诉我,改不了,只能升,不能降。我说,销户总可以吧,他说,你是全球通用户,你在出国期间享受了优惠,有约定不能在这期间销户,我简直是简直是,气得来转身就走了,把那个卡抠出来就丢到阴沟了。
出门就买了个联通的卡,60元,含50的话费。信号差点,我也认了。

本来,按照常理,事情就该告一段落了。也不知道过了多久,大概是long long time以后,在某个秋高气爽的日子,老母亲心急如焚的打来电话,说的你赶快回一趟家,法院来传票了。我晕菜了,就仔细琢磨了,我没干什么伤天害理的事情啊,一不偷二不抢,三不参加国民党,传我干嘛?当下不敢怠慢,以迅雷不及那个啥的速度赶回家,门卫告诉我,你有一封挂号,那天是个穿制服的人(但是什么制服他也没仔细看),来帕拉帕拉说了一大段,要求你咋样咋样。
等到回家,老母亲一脸黑线,就认认真真问起我最近的工作、交友、学习、恋爱、身体、作息时间、早晚饭的品种、衣服的增减、为人处世的长短、脾气是不是细了点、平时喝酒海拉不拉肚子,等等等等,反正,一个小时,我也没听出重点。最后,老母亲才把那封装着传票的信封给了我,我一看:原来是移动,亲爱的中国移动,向我发来了律师函,总之就是,我欠了他的钱,该还了。你奶奶的,老子一个上班的,又没在你移动贷过款,欠你哪门子钱?就算按照约定我不用了没销号,也就是三个月月租嘛,你还算出天文数字了,还至于发律师函,还发到我妈妈家里?你tm不是恶心人嘛?
Ok,咱就耗吧,既来之则耗之。好在我原来的合同还没扔(懒人又懒福,就是这个道理,不爱收拾家也有好处),就照着上面的名字找打营业厅,先问经办人的工号,讲明事实,当然,这会儿他肯定要推,我就坚决的NO,我就找你,首问负责制,懂不,你也别想清净,你走哪里我跟哪里,厕所除外,你躲,我也不怕,你不是还有组长嘛,咱就一杯茶,坐半天,拿着报纸慢慢看,反正外面骄阳似火。你再不理我,也没关系,一级一级的找嘛,最后,大堂经理熬不住了,就对手下发火:你就给他处理了嘛,当然这个“他”,就是说我。
最后呢,就这样解决了。
后来,我一个电信的朋友说,其实基层员工最怕的,就是投诉,一投诉就扣钱,你要解决问题,就要投诉,否则,他不会理你。说实话,我也不想为难,大家都是屌丝命,不过,你爽快点办了,何必那么麻烦呢?
第一个故事就说的这里吧。

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