0.0目录…………………………………………………………………………1
0.1颁布令………………………………………………………………………5
0.2管理者代表任命书…………………………………………………………6
0.3公司质量、环境、职业健康安全方针和目标……………………………7
0.4公司概况……………………………………………………………………8
0.5手册管理规定………………………………………………………………10
1.0适用范围……………………………………………………………………12
2.0引用标准……………………………………………………………………13
3.0术语和定义…………………………………………………………………14
4.0质量、环境、职业健康安全管理体系……………………………………16
4.1总要求
4.2文件要求
4.2.1总则
4.2.2管理手册
4.2.3文件控制
4.2.4记录控制
5.0管理职责……………………………………………………………………20
5.1管理承诺
5.2以顾客为关注焦点
5.3质量、环境、职业健康安全方针
5.4策划
5.4.1质量、环境、职业健康安全目标、指标
5.4.2质量、环境、职业健康安全管理体系策划
5.4.3法规和其它要求
5.5职责、权限和沟通
5.5.1职责和权限
5.5.2管理者代表与职工代表
5.5.3信息沟通与协商
5.6管理评审
6资源管理……………………………………………………………………40
6.1资源提供
6.2人力资源
6.3基础设施
6.4工作环境
7.0产品实现…………………………………………………………………42
7.1产品实现的策划
7.2与顾客有关的过程
7.4采购
7.5生产和服务提供
7.6监视和测量装置的控制
7.7环境和职业健康安全管理体系运行控制
7.8应急准备与响应
8.0测量、分析和改进…………………………………………………………50
8.1总则
8.2监视和测量
8.2.1顾客满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程监视和测量
8.2.4产品监视和测量
8.2.5环境、职业健康安全绩效监视和测量
8.3不合格品、不符合、事故、事件控制
8.3.1不合格品控制
8.3.2不符合、事故、事件控制
8.4数据分析
8.5改进
8.5.1持续改进
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
附件一 公司管理体系组织机构图……………………………………………58
附件二 公司质量职责职能分配表……………………………………………59
附件三 公司环境 /职业健康安全管理职能分配表…………………………61
附件四 公司程序文件目录……………………………………………………62
附件五 公司管理规定目录……………………………………………………63
附件六 建筑装饰工程、机电安装工程施工工艺流程图……………………65
附件七 管理手册与标准条款对照表…………………………………………66
附件八 手册修改记录页………………………………………………………70

以前没接触过住宅楼的项目，现在通过这手册多学习一下，多谢分享！

ISO质量体系认证的东东
现在的企业真正按照该文件做的太少了
都是花钱买认证书