WORD，EXEL，IE地址栏上都打不上字，感觉就象键盘不好使似的，输入法切换就发送错误报告，“为帮助保护计算机WINDOWS已经关闭了此程序”发行者有两个一个是“RUN DLL AS AN APP”，另一个是“WINDOWS INSTALLER”，还出现了WINLOGON。EXE问题。请各路高手帮忙诊断下，谢谢。