我有个同事的电脑系统是win2000的，当错误关机的时候，无论是热启动，还是按power冷启，开机黑屏过后，在正在进系统的时候突然跳成蓝屏，只有拔电源插座再开机它才会有个自检的过程，然后正常进入系统。

请问这问题出在哪？有什么办法可以解决？